錢(qián)江晚報(bào)：“強(qiáng)生風(fēng)波”緊，沉默可怕

      三鹿奶粉籠罩在消費(fèi)者心中的陰影尚未消散，一場(chǎng)“強(qiáng)生風(fēng)波”卻再一次刺激著公眾敏感的神經(jīng)。日前,一家名為“安全化妝品運(yùn)動(dòng)”的美國(guó)消費(fèi)者組織發(fā)布報(bào)告稱，一些強(qiáng)生公司的嬰兒衛(wèi)浴產(chǎn)品含有甲醛等有毒物質(zhì)。隨后，強(qiáng)生公司發(fā)表聲明，聲稱其產(chǎn)品符合甚至超過(guò)有關(guān)法規(guī)要求。而美國(guó)的個(gè)人護(hù)理協(xié)會(huì)也發(fā)布了相應(yīng)聲明，為強(qiáng)生產(chǎn)品的安全背書(shū)。

　　“強(qiáng)生產(chǎn)品被疑有毒”的消息引發(fā)了消費(fèi)者的震動(dòng)，而對(duì)于“是否有毒”的各種說(shuō)法，消費(fèi)者更是無(wú)所適從,深盼著權(quán)威部門(mén)能及時(shí)給出明確答案。令人不解的是，已經(jīng)過(guò)去幾天了，仍然不見(jiàn)權(quán)威部門(mén)為消費(fèi)者解惑。雖然，日前也有媒體曝出質(zhì)檢總局已經(jīng)開(kāi)始就長(zhǎng)春的一起使用強(qiáng)生用品的案例進(jìn)行調(diào)查，可正當(dāng)消費(fèi)者睜大眼睛等著結(jié)論的時(shí)候，質(zhì)檢總局卻否決了相關(guān)報(bào)道。一盆冷水澆來(lái)，涼透了消費(fèi)者滿懷期待的心。

　　許多人覺(jué)得有點(diǎn)奇怪了，為什么在如此風(fēng)波之中，不見(jiàn)有關(guān)部門(mén)身影？為什么在需要有關(guān)部門(mén)發(fā)出權(quán)威聲音、作出權(quán)威結(jié)論，需要有關(guān)部門(mén)來(lái)真正關(guān)心廣大民眾利益的緊要關(guān)頭，肩負(fù)著監(jiān)管產(chǎn)品安全、肩負(fù)保護(hù)消費(fèi)者利益的相關(guān)部門(mén)卻躲躲藏藏、遮遮掩掩？在民眾存有如此眾多疑惑的問(wèn)題上，有關(guān)部門(mén)卻選擇了沉默？這沉默的背后，到底是什么因素從中作怪？

　　人們不會(huì)忘記，正是有關(guān)部門(mén)的忽視、懈怠和失職促成了“三鹿”的悲劇。有關(guān)部門(mén)其后坦承“早就知道牛奶里面會(huì)加料，沒(méi)想到加的是三聚氰胺”。可是，這種事后的懺悔挽回不了已經(jīng)造成的損害，彌合不了民眾心中的道道傷痕�，F(xiàn)在，遇到問(wèn)題的是“強(qiáng)生”，有關(guān)部門(mén)究竟從之前的懺悔之中覺(jué)悟到了什么？在等待的又是什么呢？既然消費(fèi)者有懷疑，在長(zhǎng)春和成都等地也的確發(fā)生了強(qiáng)生用品的不良事例，有關(guān)部門(mén)為何還要猶猶豫豫、躊躇不前？難道一定要等到所有懷疑成了事實(shí)，一定要等到更多壞影響和不良事實(shí)出現(xiàn)？

　　有關(guān)方面按兵不動(dòng)，或許是出于對(duì)強(qiáng)生的信任與愛(ài)護(hù)。只是，如果不能就消費(fèi)者心中的疑惑作出權(quán)威調(diào)查和結(jié)論，強(qiáng)生的相關(guān)產(chǎn)品反而會(huì)因此受到消費(fèi)者排斥。因?yàn)�，消費(fèi)者無(wú)法、也無(wú)力去證明強(qiáng)生的產(chǎn)品是否存在問(wèn)題，而強(qiáng)生公司的聲明，又有多少消費(fèi)者會(huì)真誠(chéng)相信呢？這樣的話，就不是對(duì)強(qiáng)生的愛(ài)護(hù)了，反而有可能進(jìn)一步將強(qiáng)生推到問(wèn)題和謠言的旋渦中心。

　　事實(shí)上，從有關(guān)的聲明看起來(lái)，強(qiáng)生公司并沒(méi)有否認(rèn)其產(chǎn)品之中含有“有毒物質(zhì)”，只是聲稱符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，是在安全范圍之內(nèi)。有關(guān)部門(mén)選擇沉默的原因或許也在此處，強(qiáng)生的有關(guān)產(chǎn)品可能真的完全符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，查來(lái)查去也不一定能查出問(wèn)題來(lái)，靜觀其變或許可以避免許多尷尬�？墒牵�如果有關(guān)消費(fèi)者的損害的確是因強(qiáng)生用品所導(dǎo)致的，那么也需要有關(guān)部門(mén)及時(shí)驗(yàn)證其間的種種關(guān)聯(lián)，來(lái)重新考慮這種標(biāo)準(zhǔn)，也不能因符合標(biāo)準(zhǔn)就置之度外。

　　當(dāng)輿論聚焦于“強(qiáng)生”，當(dāng)民眾對(duì)產(chǎn)品安全的擔(dān)憂日漸濃厚，一點(diǎn)點(diǎn)的風(fēng)波，都值得有關(guān)部門(mén)認(rèn)真對(duì)待，更何況“群眾利益無(wú)小事”。風(fēng)波甚緊，此時(shí)的沉默，是可怕的。