中小型服裝企業(yè)商務網站模式的思考

      電子商務的優(yōu)勢在于增加貿易機會、降低貿易成本、簡化貿易流程、提高貿易效率�？v然人們對電子商務的熱情已在某種程度上被冷靜下來，但是利用Internet開展電子商務，依然是企業(yè)走向成功或飛躍發(fā)展的必要途徑。對于我國以中小型企業(yè)為主的服裝業(yè)來說，實施電子商務的需要更為迫切。

　　中小服裝企業(yè)在規(guī)模、資金和管理方面的實力比較弱小，電子商務則可以為中小型服裝企業(yè)的經營與管理打開新的局面。利用Internet贏得新市場、創(chuàng)造新的行銷手段、參與到與大企業(yè)的競爭中來，正日益成為中小服裝企業(yè)新的戰(zhàn)略發(fā)展目標。在國外，越來越多的企業(yè)正依靠電子商務迅速拓展業(yè)務。而利用電子商務這樣一種先進的商務手段，先就要擁有電子商務網站。

　　1、服裝企業(yè)建立電子商務網站需考慮的因素

　　如同企業(yè)入住商場要考慮方位、客流量和商業(yè)信譽、渠道一樣，中小企業(yè)選擇或建設電子商務網站時也需要考慮如下因素：訪問量，只有足夠的訪問量才能有效聚集人氣，吸引消費群體;商家數(shù)量以及質量;商業(yè)信譽；等等。除此之外，還要考慮電子商務網站開展電子商務的實力，如渠道，包括物流、支付方式、配送方式等；硬件設施和維護服務；商務推廣支持以及是否具備開展電子商務的豐富經驗可供入住企業(yè)借鑒等。這些都是優(yōu)秀的電子商務網站所必須具備的資質。

　　2、中小型服裝企業(yè)獨立建設電子商務網站的受制因素

　　對于中小服裝企業(yè)來說，自己建設電子商務網站并非一個好辦法，主要因為其受制于以下幾個因素：

　　(1)就電子商務而言，傳統(tǒng)服裝企業(yè)都是外行，自己建設的網站在對網絡特性的充分利用上自然顯得先天不足。很多服裝企業(yè)的網站，只能相當于公司的“網上店”，其致命缺點在于可擴展性不足。除少數(shù)品牌知名度極高、市場份額較大的服裝公司外，這類站點發(fā)展空間將非常有限。

　　(2)新經濟“快魚吃慢魚”的規(guī)則要求服裝企業(yè)學會有效整合有效資源，這是增強企業(yè)核心競爭力的必然措施。中小服裝企業(yè)的人力、財力、信息技術實力較弱，因此在實施電子商務的過程中更需要學會整合有效資源。

　　(3)中小企業(yè)要為自己的網站承擔開發(fā)和建設成本、市場初期宣傳的巨額費用，并且要保障技術網站及時更新，這對中小企業(yè)來說不啻為一個巨大的包袱。這樣的網站不僅不能幫助企業(yè)盈利，相反會使企業(yè)浪費資金和時間，延誤商機，喪失搶奪潛在客戶的良機。

　　(4)我國中小型服裝企業(yè)的數(shù)量太多，若都建一個自己的電子商務網站，網站的信息結構又各不相同，這將會造成顧客查找信息和分析信息的難度，挫敗客戶的信息和興趣以至于終放棄再度訪問其網站。

　　因此，中小型服裝企業(yè)獨立創(chuàng)建電子商務網站的方式不應成為。由大量的研究分析得出如下結論：依托成熟的行業(yè)電子商務平臺或建立面向中小型服裝企業(yè)的聯(lián)合電子商務網站，才可以獲得佳的投入產出比例，才是目前中小型服裝企業(yè)有效利用網站開展電子商務的捷徑。有人建議“中小型服裝企業(yè)可以依托一些較大的門戶網站”，筆者認為這一途徑有較大的不足之處。由于中小型服裝企業(yè)知名度較低，而且域名對于一般消費者而言較難記住，即使連接到門戶網站后，因搜索引擎的限制以及門戶網站的特點，訪問者還需要逐個點擊列表項打開連接網頁。不僅步驟麻煩費時，并且常會遇到無效網頁，造成很多訪問者終將會放棄這種訪問方法。相比較之下，依托成熟的行業(yè)平臺或建立面向中小型服裝企業(yè)的聯(lián)合性網站更為可取。

　　3、依托行業(yè)電子商務平臺或建立聯(lián)合網站的優(yōu)勢

　　在初始階段，許多中小型服裝企業(yè)面臨的不僅是資金短缺等問題，還有專業(yè)人匱乏、信息資源儲備不足等實際問題。通過依托行業(yè)電子商務平臺或建立聯(lián)合網站這種“短、平、快”方式，一方面可以快速樹立起企業(yè)的新形象，另一方面也可以快速為行業(yè)內外提供相關的企業(yè)產、供、銷等信息。其優(yōu)勢如下：

　　(1)小型服裝企業(yè)的信譽保證。除少數(shù)著名的服裝企業(yè)的電子商務網站外，一般的服裝企業(yè)的獨立電子商務網站常常存在著如何獲得客戶信任的問題。行業(yè)電子商務平臺或者建立聯(lián)合網站可以采用會員制等方式，對加入網站的企業(yè)進行信用確定和管理，利用網站自身的信用為客戶提供信用保證。

　　(2)以提供統(tǒng)一的貿易伙伴關系管理方式，以及統(tǒng)一的信息交流模式。企業(yè)只要交納一定的運行費用，就能夠進入電子商務領域，降低了企業(yè)在資金、人力和設備上的壓力，并促進這些中小型服裝企業(yè)實施現(xiàn)代管理模式，提高管理水平。

　　(3)客戶可以通過網站查詢自己有興趣的產品以及有關信息，減少了消費者與經銷商之間的信息不平衡性，降低了經銷商對消費者采取價格歧視的機會。這樣，消費者將會減少購貨過程中的疑慮，選購真正適合自己的產品，使同類企業(yè)處于公平競爭的環(huán)境下。

　　4、服裝行業(yè)電子商務平臺或企業(yè)間聯(lián)合網站的原則

　　(1)以推進先進的電子商務的思想為目的。因為網站只有包含先進的電子商務思想才會有生命力，網站的建設與發(fā)展應有長遠目光，不應局限于某個企業(yè)的一些眼前利益。網站的功能應具誘導性，逐漸引導中小服裝企業(yè)正確地走到電子商務軌道上來。

　　(2)不宜一蹴而就，應逐步發(fā)展完善。網站的技術水平應與企業(yè)的應用能力和效率相配合，若網站一次實現(xiàn)設定的所有功能，其開發(fā)周期將會拖得較長，將會延誤中小服裝企業(yè)利用網站實現(xiàn)電子商務的進程。另外，我國的電子商務正處于探索階段，不確定因素很多，因此基于對投資者負責的態(tài)度，應逐漸擴大網站規(guī)模，將創(chuàng)意逐漸實現(xiàn)，使網站獨具特色，增加盈利。

　　(3)企業(yè)提供良好服務。網站應該能夠為企業(yè)提供先進的商務技術手段和服務，為企業(yè)帶來實際利益。應充分考慮到中小型服裝企業(yè)的計算機水平，做到操作簡單。

　　(4)信息準確，更新快。網站上的信息應由用戶自己提供，以保障網上信息的準確性，提高信息發(fā)布的效率。網上信息應是動態(tài)的，要采取手段使其及時更新，保持網站的活力。

　　(5)組織結構化。為了有利于網站信息的自動化分析和處理，網站上的信息應該具備嚴格的組織結構和管理方式。

　　5、建立服裝電子商務網站需注意的問題

　　服裝的電子商務網站已經能夠為服裝企業(yè)增加商家之間的交流、提供商機，成為服裝企業(yè)不可忽略的商業(yè)手段。但現(xiàn)階段，網站真正完全實現(xiàn)電子商務還存在很多瓶頸、有待發(fā)展。相關法律法規(guī)、政策等還不完善，如電子合同、電子代理人、格式許可合同等方面。當雙方當事人之間發(fā)生爭執(zhí)時，沒有適當?shù)姆�律法�?guī)等作依據(jù);電子支付問題，需要政府、銀行的配合，現(xiàn)在還不能完全實現(xiàn);信用問題也是阻止電子商務順利進行的重要原因。行業(yè)電子商務網站或中小企業(yè)聯(lián)合網站的電子商務主要是企業(yè)對企業(yè)(B2B)式電子商務，由于參與企業(yè)眾多，所以，網站的組織管理、收費、信息更新等問題需要配清楚。行業(yè)電子商務網站中，應該有網站所屬公司承擔組織管理、收費工作，并及時得到注冊企業(yè)信息以實現(xiàn)較快的信息更新速度。聯(lián)合網站中，應該由各個服裝企業(yè)組成一個專門的管理部門，組織管理相關事務。