傳遞美的使者——斯琴塔娜 夢(mèng)想在風(fēng)雨中起航

　　1997年是斯琴塔娜事業(yè)的起步年，也是她人生的轉(zhuǎn)折年。這一年，她擴(kuò)大了手表店并把手表生意開(kāi)到了四川老家;這一年，她在繁華熱鬧的東門(mén)開(kāi)了一家茶餐廳;她買(mǎi)了車(chē)買(mǎi)了房;也是這一年，小有成就的她，把爸爸媽媽接來(lái)深圳小住……意氣風(fēng)發(fā)的她，這一年快樂(lè)的事就是賺錢(qián)。賺錢(qián)不僅使人快樂(lè)，也提升了她的生活品質(zhì)。這是她所要的快樂(lè)，也是她要追求的品質(zhì)生活。

　　這一年，是斯琴塔娜的1997年。

　　在挫折中成熟

　　轉(zhuǎn)眼到了1999年，來(lái)深圳整整5年的斯琴塔娜，發(fā)生了天翻覆地的變化，她享受著成功、享受著成功中的快樂(lè)。爸爸看著春風(fēng)得意的女兒說(shuō)，“丫頭，你現(xiàn)在有錢(qián)了，比哥哥姐姐都有錢(qián)，但是你想過(guò)沒(méi)有?現(xiàn)在所從事的事業(yè)會(huì)長(zhǎng)久嗎?”斯琴塔娜不解地看著爸爸。

　　爸爸接著說(shuō)，“是時(shí)候給自己定位了。手表，對(duì)你來(lái)說(shuō)，只是個(gè)中間商，你不是廠家，就等于是沒(méi)有根基。所以，賺錢(qián)是短暫的，不會(huì)長(zhǎng)久。如果遇到大的問(wèn)題，你該怎么辦?”爸爸的話讓她有了一種危機(jī)意識(shí)。

　　老人家更多的是前瞻性的擔(dān)擾，他覺(jué)得，時(shí)間的顯示方式，已經(jīng)被越來(lái)越多的電子產(chǎn)品所替代，這就決定了手表的大眾化消費(fèi)時(shí)代即將成為過(guò)去式。爸爸的話引起了她的思索：是呀，也許，是時(shí)候?qū)ふ倚碌某雎妨恕Ｈ鐭o(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂啊!

　　果然還沒(méi)有等她想好新的出路在哪，手表老板鄧先生的突然猝死，讓心灰意冷的老板娘停掉所有的業(yè)務(wù)移民美國(guó)，她在華發(fā)北的鐘表店被迫關(guān)門(mén)謝客;此時(shí)更讓她始料不及的是，由于東門(mén)中路段改造，茶餐廳要無(wú)條件地服從改造工程也不得不關(guān)閉。還是這一年，一份相戀五年的感情，也面臨著痛苦的抉擇。

　　爸爸的擔(dān)憂，轉(zhuǎn)眼間擺在面前。斯琴塔娜思前想后做出決定，她賣(mài)掉了深圳的車(chē)和房子回到四川，重返大學(xué)母校深造英語(yǔ)，準(zhǔn)備出國(guó)發(fā)展。而關(guān)于情感，她想，有家不一定安全，有事業(yè)才是的安全，她決定了先拓展事業(yè)。然而命運(yùn)就是這么不可捉摸，正當(dāng)她積極為出國(guó)做準(zhǔn)備時(shí)，因?yàn)橐�處理一些事情又回到深圳，沒(méi)想到，這次回來(lái)，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，讓她放棄了出國(guó)的念頭。

　　原來(lái)一個(gè)澳洲化妝品公司需要一名翻譯。這份工作，讓她怦然心動(dòng)。

　　經(jīng)營(yíng)化妝品，就是經(jīng)營(yíng)美，而翻譯又是自己的專(zhuān)業(yè)，在她心里，早就有一個(gè)愿望，那就是如果再選擇行業(yè)，化妝品、美容和服裝一定是。盡管后來(lái)，她知道公司是剛剛成立，老板也是初次創(chuàng)業(yè)，雖有一腔創(chuàng)業(yè)熱情，但遺憾的是他并不懂市場(chǎng)，不懂做銷(xiāo)售，斯琴塔娜還是義無(wú)返顧地全身心投入進(jìn)來(lái)。

　　而當(dāng)老板知道斯琴塔娜的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷后，更對(duì)她刮目相看，尤其佩服她在擁有一切后，還愿意來(lái)到這樣的公司，從一般職員做起;在買(mǎi)掉小車(chē)、房子后，還能從容擠共交車(chē)、住宿舍……大起大落后的淡定，是需要勇氣、需要信心的。他敬重這位事業(yè)型的女性。

　　斯琴塔娜進(jìn)入公司的職位是翻譯，卻沒(méi)有做過(guò)一天翻譯工作，反倒成了老板的得力助手。公司產(chǎn)品是針對(duì)嬰童市場(chǎng)的洗護(hù)產(chǎn)品，她敏銳地感覺(jué)到，隨著國(guó)內(nèi)人們生活水平的提高，年輕的媽媽們對(duì)孩子的健康在發(fā)生著日新月異的變化，這就決定了從事孩子皮膚健康“美”的無(wú)限商機(jī)。她在非常短的時(shí)間里熟悉了公司業(yè)務(wù)后，在老板出國(guó)期間，負(fù)責(zé)整個(gè)公司的運(yùn)作，有一次，老板從澳洲打來(lái)國(guó)際長(zhǎng)途詢(xún)問(wèn)，公司近怎么樣?這個(gè)行業(yè)到底有沒(méi)有做頭?如果現(xiàn)在不做了，干脆就放棄吧。原來(lái)，老板對(duì)中國(guó)的嬰童市場(chǎng)心里沒(méi)底。

　　斯琴塔娜也知道困難重重，也不知道市場(chǎng)在哪里?但她仍然信心十足。她說(shuō)，盡管這個(gè)時(shí)候的國(guó)內(nèi)嬰童化妝品還沒(méi)有成熟的市場(chǎng)，但也許正因此，才有可觀的發(fā)展前景，這個(gè)前景將預(yù)示著一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)的來(lái)臨，只是公司要花費(fèi)大量的人力、財(cái)力和精力來(lái)培育這個(gè)新興的市場(chǎng)。她鼓勵(lì)老板，說(shuō)如果現(xiàn)在放棄，公司就損失了前期投入，這還不包括倉(cāng)庫(kù)里價(jià)值100多萬(wàn)元的貨。而且這確實(shí)是個(gè)有前途的項(xiàng)目，畢竟是澳洲的品牌，貴在堅(jiān)持呀。如果您信任我的話，我愿意干下去，公司一定會(huì)成功的。老板同意了，說(shuō)那就先繼續(xù)做做看，就把死馬當(dāng)作活馬醫(yī)吧。

　　公司曾一度沒(méi)有資金運(yùn)轉(zhuǎn)，面對(duì)老板的求助，斯琴塔娜沒(méi)有二話，拿出自己的錢(qián)交給老板;不成熟的市場(chǎng)，需要培訓(xùn)師，她便夜晚備課，惡補(bǔ)行業(yè)知識(shí)后，走上講壇，談化妝品的趨勢(shì)、談嬰童化妝品的前景和自己的理解。公司沒(méi)有市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、推廣人才，她便提著皮箱，首攻華東市場(chǎng)，在偌大的華東市場(chǎng)，她一個(gè)城市一個(gè)城市的拜訪客戶(hù)，她以自己對(duì)行業(yè)的理解和堅(jiān)強(qiáng)的人格魅力攻下了華東市場(chǎng)一個(gè)又一個(gè)城市。

　　風(fēng)雨中見(jiàn)證新的成長(zhǎng)

　　2002年10月，斯琴塔娜拉著一行李箱的公司產(chǎn)品和客戶(hù)資料，出差江浙一帶。10月的江浙，天氣已略帶寒意，從深圳匆匆趕來(lái)，除了帶足產(chǎn)品、客戶(hù)資料外，她唯獨(dú)沒(méi)有帶夠防冷的衣服，因?yàn)闈M腦子的心思都集中在拜訪客戶(hù)上，疏忽了冷的感覺(jué)，每天只是從一個(gè)城市趕到另一個(gè)城市，今天坐汽車(chē)、明天坐火車(chē)，她就這樣，在鐵路沿線不停地奔波轉(zhuǎn)站，一個(gè)多月下來(lái)，外冷內(nèi)熱，加上休息不好，積勞成疾，終于病倒了。當(dāng)她拉著皮箱走到此行后一站杭州時(shí)，皮箱里的產(chǎn)品已經(jīng)全部換成訂貨合同，雖然合同從幾千到幾萬(wàn)元不等，但卻幾乎是她拜訪過(guò)的所有客戶(hù)的訂單。拜訪的效果出奇的好，這讓她非常安慰。她的心血，她的智慧，她工作起來(lái)那種忘我的精神狀態(tài)，讓客戶(hù)非常感動(dòng)。當(dāng)她回到深圳的時(shí)候，伴著箱子里訂貨合同的是她病病歪歪的身子，一出機(jī)場(chǎng)，老板便緊緊地握住了她的手說(shuō)，杭州雜志社的朋友給我打電話說(shuō)，斯琴總太疲勞了，她已經(jīng)病得都要站不住了。我當(dāng)時(shí)只有一個(gè)念頭，就是要你馬上回深圳，好好休息。沒(méi)想到你這么頑強(qiáng)，一定要拜訪完既定的客戶(hù)，你的事業(yè)心和堅(jiān)強(qiáng)的毅力，超出了我的想象。你太堅(jiān)強(qiáng)了!

　　斯琴塔娜笑了。她得笑有些疲憊，但疲憊中透著她的頑強(qiáng)個(gè)性和那種倔犟的美。這種美，是智慧的、堅(jiān)強(qiáng)的，也是動(dòng)人心魄的。

　　由于，斯琴塔娜對(duì)各個(gè)城市準(zhǔn)客戶(hù)的拜訪，給人們留下非常好的印象，所以，在這一帶，只要提起她，客戶(hù)會(huì)說(shuō)，斯琴總是個(gè)很堅(jiān)強(qiáng)的人，推介的產(chǎn)品也好……就在拜訪華東市場(chǎng)后不久，接到了一個(gè)10萬(wàn)元的大訂單，這是她在北京展會(huì)上洽談的客戶(hù)。興奮之余還真有些擔(dān)憂，因?yàn)闀r(shí)間太緊，要貨量又大。一放下電話，她立即進(jìn)行布置，要求公司職員全力以赴，無(wú)論如何也要按期發(fā)貨。緊接著，她與生產(chǎn)線、后勤包裝聯(lián)系，把這一切調(diào)動(dòng)、集結(jié)后，又與員工們一起把產(chǎn)品標(biāo)簽等一一整理齊備，連細(xì)小的環(huán)節(jié)都安排妥當(dāng)后，已經(jīng)是第二天的清晨了。整整一個(gè)通宵，她沒(méi)有合過(guò)眼，為了爭(zhēng)取時(shí)間，她駕駛著公司的一部金杯面包車(chē)，分三次把貨運(yùn)到深圳清水河貨運(yùn)站，當(dāng)客戶(hù)及時(shí)收到滿意的貨品時(shí)，非常高興，第二天，10萬(wàn)元的貨款就打入公司賬號(hào)。

　　2003年的8月，為培育江蘇市場(chǎng)，斯琴塔娜從嬰童產(chǎn)品的定位到銷(xiāo)售計(jì)劃等進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，帶著這些教案，她先行到了蘇州，5個(gè)小時(shí)的產(chǎn)品培訓(xùn)后，又馬不停蹄地趕到無(wú)錫培訓(xùn)課堂，當(dāng)她完成了無(wú)錫培訓(xùn)課后，對(duì)著同事們的祝賀，卻啞口無(wú)言，她失聲了。無(wú)論她怎樣努力，就是沒(méi)有辦法發(fā)聲。斯琴塔娜心里明白，必須要休息了。

　　回到深圳后一個(gè)星期，聲帶突遭嚴(yán)重破壞的她慢慢恢復(fù)了發(fā)聲。然而就在這些無(wú)聲的日子里，從蘇州、無(wú)錫傳來(lái)的銷(xiāo)售量提升的消息，讓她格外得意。

　　2004年，她又來(lái)了一個(gè)大的舉動(dòng)。因“強(qiáng)生”的品牌效應(yīng)，大部分客戶(hù)對(duì)公司的產(chǎn)品包裝都不認(rèn)可，沒(méi)有好的包裝就不能形成自己的特色和品牌，而看重包裝的客戶(hù)也許就會(huì)放棄你的產(chǎn)品，這樣一來(lái)，對(duì)于剛打開(kāi)市場(chǎng)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，很有可能就失去了這部分份額。