價(jià)格低質(zhì)量好 中國人海外掃貨漸成潮流

　　近幾年來，中國人到海外掃貨漸成潮流。與國內(nèi)同樣商品相比，價(jià)格優(yōu)勢、質(zhì)量有保障以及周全的服務(wù)，是推動(dòng)中國人海外掃貨潮的主要原因。

　　從服裝到手表，從香水到珠寶，從皮鞋到奶粉，中國人消費(fèi)的觸角已延伸到國外，并成為一種現(xiàn)象。

　　價(jià)格優(yōu)勢：

　　對于去海外掃貨的中國人來說，價(jià)格差是大的吸引力。記者日前在美國紐約的伍德伯里購物中心看到，巴寶莉牛角扣大衣的價(jià)格是795美元，加上稅折合人民幣也就5700多元，國內(nèi)則要近1萬塊。又比如Northface羽絨服，在國內(nèi)要幾千元人民幣，但在這里100多美元就拿下。Northface在中國屬于高端戶外品牌，很少打折，即使打，折扣也小，但在美國則屬于平價(jià)大眾品牌。

　　韓國是為數(shù)不多在市內(nèi)設(shè)有免稅店的國家。游客只要出示護(hù)照和機(jī)票，即使不在機(jī)場，也可以隨時(shí)隨地購買免稅品。在韓國免稅店，經(jīng)營的品牌和品種應(yīng)有盡有，而且一些手表、化妝品價(jià)格甚至比中國香港還要便宜。比如勞力士手表香港的價(jià)格就要貴出這里3000元人民幣左右。一位游客告訴記者，從北京坐飛機(jī)到爾不到兩小時(shí)，往返機(jī)票平時(shí)也不過2000元左右，趕上打折更便宜，所以她覺得來韓國購物比去趟香港還省事兒。

　　在法國巴黎的商場里，中國售價(jià)為8000多元人民幣的手袋，在這里的購買價(jià)格相當(dāng)于6000多元人民幣，再加上退稅的優(yōu)惠，終價(jià)格大約5000元人民幣。

　　巴黎郊區(qū)的歐洲谷是專門賣的折扣店，這里本來就是工廠店，打折季時(shí)還能再享受3到7折的優(yōu)惠。持短期簽證的話還能再退12%的稅。原價(jià)450歐元(約合4126元人民幣)的蘭姿公文包，打折到120歐元(約合1100元人民幣);24吋的新秀麗旅行箱售價(jià)是97歐元(約合889元人民幣)，而國內(nèi)同款要接近2800元人民幣。這些品牌在國內(nèi)根本不打折，而這里的折扣非常給力。

　　質(zhì)量保障：

　　除了價(jià)格低廉，商品質(zhì)量有保障是吸引中國人前往海外掃貨的另外一個(gè)主要原因。

　　以美國為例，那里的營養(yǎng)保健藥品很受中國人青睞。像魚肝油、骨膠原、維生素等，這些產(chǎn)品除了價(jià)格低于國內(nèi)，更重要的是質(zhì)量有保障。

　　“韓國制造”的品牌效應(yīng)，正在使?fàn)柍蔀樵絹碓蕉嗟闹袊�人海外掃貨之地。在中國顧客的消費(fèi)排行榜中，化妝品、國際、電子產(chǎn)品等高價(jià)消費(fèi)品名列前茅。

　　深受“韓流”影響，很多來韓中國游客對韓國本土品牌的化妝品和服飾流連忘返。在“受中國游客歡迎的觀光地”調(diào)查中，明洞商業(yè)區(qū)、東大門服裝市場躋身前三。在明洞的化妝品小店，經(jīng)常可以看到中國游客拿著長長的購物清單進(jìn)行“掃蕩式”采購。

　　受中國游客青睞的日本產(chǎn)品主要集中在以產(chǎn)品質(zhì)量過硬而著稱的家電、個(gè)人護(hù)理及食品領(lǐng)域。日本著名的電器大賣場淀橋相機(jī)近期公布的2011年春節(jié)期間中國游客消費(fèi)情況顯示，從2月3日到9日，中國游客購買數(shù)量多的產(chǎn)品是手表，其次是數(shù)碼相機(jī)。

　　除了電器和數(shù)碼產(chǎn)品外，中國赴日游客掃貨的另一大重點(diǎn)就是食品，特別是幼兒食品。在位于東京五反田地區(qū)的一家大型嬰兒用品超市，記者遇到正在為自己1歲半大的女兒選購奶粉的劉先生。劉先生來自北京，此前一直通過朋友在日本購買奶粉。他告訴記者，在日本買奶粉，除了相比國內(nèi)市場價(jià)格低廉，質(zhì)量也讓人較為放心。

　　服務(wù)周全：

　　隨著購買力的不斷增強(qiáng)，中國游客在海外購物的“待遇”也不斷提高。

　　在韓國化妝品店鋪林立的明洞商業(yè)區(qū)，幾乎每家都有中文導(dǎo)購，商品的下方還貼有中文標(biāo)識，令游客一目了然。在樂天百貨等一些大型百貨商場，都增設(shè)了中文導(dǎo)購，以及針對中國游客的國際特快專遞服務(wù)。

　　為方便結(jié)算，韓國各大商場、超市，以及一些零售點(diǎn)都安裝了銀聯(lián)卡支付刷卡系統(tǒng)。截至去年9月，韓國全國銀聯(lián)卡加盟店已達(dá)到7.69萬家，同比增加了338%。其中爾地區(qū)多，為2.6萬家。

　　去年8月，隨著韓國政府簡化對中國游客的簽證手續(xù)，韓亞航空公司中國線路月平均上座率次突破80%，韓國旅游業(yè)又迎來一股“中國風(fēng)”。

　　韓國觀光公社表示，從去年開始，公司將中國市場的營銷重點(diǎn)從“團(tuán)隊(duì)游”轉(zhuǎn)向以休閑購物為主的個(gè)人游。今年還將加大對中國市場的個(gè)人游公關(guān)力度，不僅針對年輕的白領(lǐng)階層，還將擴(kuò)大到大學(xué)生、背包客以及家庭旅游者。

　　巴黎的老佛爺百貨公司為了吸引中國顧客，在香水、護(hù)膚品、服裝、箱包等店面都請了懂中文的導(dǎo)購。商場內(nèi)不僅有會說中文的導(dǎo)購，而且所有柜臺都可以使用中國銀聯(lián)卡刷卡消費(fèi)。

　　為吸引中國游客，日本商家也花了很多心思。據(jù)日本連鎖西服成衣店青山洋服銀座店店長五味正光介紹，他們在市中心所有大型店面都配備中國店員，確保有會講中文的店員接待中國游客。

　　在中國游客中人氣極高的日本原裝高檔電飯煲?guī)缀醭蔀楦叭罩袊�游客每人必買的產(chǎn)品，以至于日本電器廠商如松下等品牌已經(jīng)專門開發(fā)了適合中國家庭使用的220V電壓電飯煲，東芝公司推出的新產(chǎn)品還應(yīng)中國顧客之需添加了蒸煮功能。

　　中國人海外掃貨潮，這背后留給我們的究竟是喜還是憂?我們該怎樣理性看待，又可以從中得到哪些啟發(fā)和借鑒，是留給各界思考的問題。(綜合本社駐爾記者報(bào)道)

　　中國人在日本的掃貨狂潮：

　　根據(jù)日本國際觀光振興機(jī)構(gòu)(JNTO)統(tǒng)計(jì)，2010年赴日中國游客從2009年的94萬人次上升到135萬人次，增幅高達(dá)43.4%。這些中國游客也在日本當(dāng)?shù)叵破鹆艘还蓲哓浛癯薄?/p>

　　在東京具代表性的繁華商業(yè)街銀座、新宿、表參道等地，隨處可見中國游客的身影。在春節(jié)期間，三越、松屋等大型百貨商店內(nèi)也到處懸掛著歡迎中國游客的條幅，播放著中文廣播。商場內(nèi)不僅有會說中文的導(dǎo)購，而且所有柜臺都可以使用中國銀聯(lián)卡刷卡消費(fèi)。

　　據(jù)日本連鎖西服成衣店青山洋服銀座店店長五味正光介紹，該公司為吸引中國游客花了很多心思。根據(jù)統(tǒng)一要求，他們在市中心所有大型店面都配備中國店員。目前在銀座店就有3名中國店員，3人輪流倒班，以確保每天都有會講中文的店員接待中國游客。

　　由于歐美奢侈品在日本的定價(jià)原本就高，加之近來日元升值的影響，在日本購買皮包、化妝品的花費(fèi)不僅要大幅高出歐美，甚至高于中國國內(nèi)，因此并沒有太多價(jià)格優(yōu)勢。所以受中國游客青睞的日本產(chǎn)品主要集中在家電、個(gè)人護(hù)理及食品領(lǐng)域。

　　日本著名的電器大賣場淀橋相機(jī)近期公布的2011年春節(jié)期間中國游客消費(fèi)情況顯示，從2月3日到9日，中國游客購買數(shù)量多的產(chǎn)品是手表，其次是數(shù)碼相機(jī)。平均每名中國游客的消費(fèi)額達(dá)9.56萬日元(約合7638元人民幣)，大幅超過外國旅客5.18萬日元(約合4138元人民幣)的平均水平。

　　數(shù)據(jù)顯示，僅2月6日一天，中國顧客通過銀聯(lián)卡刷卡支付的金額就達(dá)2300萬日元(約合183.77萬元人民幣)，此外還有1000萬日元(約合79.9萬元人民幣)的現(xiàn)金消費(fèi)。此外，在中國游客中人氣極高的日本原裝高檔電飯煲?guī)缀醭蔀楦叭罩袊�游客每人必買的產(chǎn)品，以至于日本電器廠商如松下等品牌已經(jīng)專門開發(fā)了適合中國家庭使用的220V電壓電飯煲，東芝公司推出的新產(chǎn)品還應(yīng)中國顧客之需添加了蒸煮功能，即使售價(jià)在3000元至4000元人民幣，也依然受到追捧。而日本國內(nèi)普通家庭購買的電飯煲售價(jià)大致在1000元人民幣上下。

　　除了電器和數(shù)碼產(chǎn)品外，中國赴日游客掃貨的另一大重點(diǎn)就是食品，特別是幼兒食品。在位于東京五反田地區(qū)的一家大型嬰兒用品超市，記者碰到了正在為自己1歲半大的女兒選購奶粉的劉先生。劉先生來自北京，此前一直通過朋友在日本購買奶粉。他告訴記者，在日本買奶粉，主要注重兩點(diǎn)：一是質(zhì)量較為放心，二是相比國內(nèi)市場價(jià)格低廉。

　　特別是在價(jià)格方面，劉先生算了一筆賬：同樣的某品牌奶粉二段產(chǎn)品(供9個(gè)月至3歲幼兒食用)，每桶(1000克)在日本售價(jià)折合人民幣約為90余元，但在國內(nèi)的正式售價(jià)則高達(dá)近300元，即使在網(wǎng)上代購也要150元至160元。按照孩子每個(gè)月吃4桶奶粉計(jì)算，如果直接在日本購買，可以省下700元至800元。這算是一筆不小的開支了。

　　此外記者還了解到，除了奶粉以外，嬰兒紙尿褲、嬰兒輔食等也頗受中國顧客熱捧。由于國內(nèi)中高檔幼兒用品在一定程度上存在價(jià)格虛高的情況，不少產(chǎn)品在日本購買后，即使用船運(yùn)方式郵寄回國，其總成本依然低于國內(nèi)市場平均售價(jià)。

　　這種觀點(diǎn)在眾多來日本購買保健食品以及藥妝類個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品的國人中具有相當(dāng)?shù)拇�表性。�?jù)在東京工作的丁小姐介紹，她每次回國前都會受國內(nèi)朋友之托去藥妝店掃貨。日本藥妝店的開架柜臺集合了美容保健品、彩妝產(chǎn)品、美發(fā)用品、非處方藥甚至是內(nèi)衣、食品五花八門的產(chǎn)品。由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，各種日本藥妝產(chǎn)品的、價(jià)格已經(jīng)被國內(nèi)各種網(wǎng)絡(luò)論壇詳細(xì)介紹，低廉的價(jià)格和安全的品質(zhì)催生了國內(nèi)穩(wěn)定的客戶群。丁小姐坦言，盡管她在東京工作生活，但很多新奇的產(chǎn)品還是通過國內(nèi)朋友的介紹才知道的。不過由于日本的藥妝店遍布大街小巷，并非集中在中國游客常出現(xiàn)的銀座、新宿等大型商業(yè)區(qū)，而且產(chǎn)品售價(jià)較低，因此還不能實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)卡消費(fèi)。但是這絲毫不影響中國游客特別是年輕女性游客的掃貨熱情。

　　隨著2010年7月日本放開中國赴日旅游簽證，越來越多的中國游客將踏上這個(gè)充滿時(shí)尚與現(xiàn)代的購物天堂。日本商家為了提振低迷的經(jīng)濟(jì)也在為吸引中國游客敞開錢包大動(dòng)腦筋。近年來中國富人動(dòng)輒一擲千金的豪爽令遠(yuǎn)離泡沫經(jīng)濟(jì)20年之久的日本人震驚，如今更多中等收入階層中國人的到訪正在奢侈品以外的領(lǐng)域掀起更大的掃貨狂潮。

　　特寫：江小姐美國掃貨經(jīng)：

　　在北京大型國營企業(yè)任職的江小姐每次來美國出差，回國行李都會裝幾個(gè)大箱，塞滿在美國買的多種商品，有給自己買的，有親友拜托代購的。她說，“來國外買東西吸引我的就是價(jià)格差”。

　　5日(周六)大清早，在紐約市郊伍德伯里廠家直銷購物中心的女包品牌寇馳店，記者遇見江小姐。她已經(jīng)挑好了兩個(gè)包。“你看這樣一個(gè)包，這里打完折也就150美元(1美元約合6.56元人民幣)，國內(nèi)要大概3000塊(人民幣)。”

　　店里人頭攢動(dòng)，百分之七八十是亞洲面孔，時(shí)不時(shí)聽到有人用中文交流，他們幾乎人人手腕上挎著三五個(gè)包。

　　伍德伯里購物中心匯集多種世界服飾、化妝品、箱包和食品品牌。每次來這里，都會在普拉達(dá)、喬治·阿瑪尼、巴寶莉、香奈兒和古奇等奢侈品牌店見到拿著大包小包還在轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去、購物興致不減的中國人。購物中心廣播系統(tǒng)每天會用英文、中文普通話和粵語重復(fù)播放各商家打折情況、乘車服務(wù)信息等等。

　　“中國需求增加，奶粉價(jià)格飆升15.4%”，“中國青睞路易威登”，“中國中產(chǎn)階級崛起奢侈品消費(fèi)猛增”……美國各大報(bào)上的類似標(biāo)題日漸增加，美國媒體和商家都注意到了中國人旺盛的購買力和對奢侈品的興趣。

　　寇馳店的導(dǎo)購熱情詢問我這個(gè)中國人有什么需求。她介紹，店里每天來很多中國人，他們一般目的性很強(qiáng)，都有特定尋找的款式。“今天店里人算少的，今天全場打8折，趕上打7折，很早就要在門外排隊(duì)，”她說。

　　店里的收銀員會在收銀前詢問顧客來自哪個(gè)國家，她的統(tǒng)計(jì)表明，“顧客中大概有50%來自中國，日本和韓國的客人也很多”。

　　江小姐愛在國外買衣服。“比如巴寶莉牛角扣大衣。這邊買要795美元，加上稅折合人民幣也就5700多塊，國內(nèi)要近1萬塊”。不少中國人到國外買耐克、阿迪達(dá)斯等品牌鞋，她很少買。她說，一雙鞋子多省幾百塊錢，卻要占去行李箱不少地方。

　　她告訴我，她當(dāng)天在伍德伯里逛的大收獲是兩件Northface羽絨服。“這種羽絨服，在國內(nèi)要幾千塊錢，但在這里100多美元就拿下，太值了。”Northface在中國屬于高端戶外品牌，很少打折，即使打，折扣也小，但在美國屬于平價(jià)大眾品牌。

　　這次出差，她還受托幫朋友代購不少在美國相對親民、在中國卻偏貴的品牌服飾，如CK，DKNY，TommyHilfiger和BrooksBrothers等。

　　不過，在美國不僅僅買衣服。她說：“基本上，我回國的行李箱衣服占三分之一，化妝品占三分之一，營養(yǎng)保健品占三分之一。”

　　江小姐上次來美國光幫朋友就買了幾十套化妝品。她說，在美國買化妝品，除了便宜，禮品也很誘人。像這次碰上搞活動(dòng)，購滿32美元就送禮品，禮品價(jià)值超過所買商品，這在國內(nèi)很少見。

　　另外，營養(yǎng)保健藥品也受國人青睞。“像魚油、骨膠原、維生素等，美國這些產(chǎn)品除了價(jià)格低于國內(nèi)，更重要的是質(zhì)量有保障”。

　　另外，在美國生活的中國人，回國時(shí)還會買很多巧克力、干果以及奶粉、蜂蜜等食品送人。江小姐幾天前去美國的倉儲式超市買了很多松露巧克力。“這種巧克力，在國內(nèi)團(tuán)購1公斤也要90塊錢，美國超市買1公斤不到6美元，便宜很多。”

　　江小姐還說，她這次出差，一個(gè)在中國香港的朋友還托她買東西。“我就很奇怪，香港不是購物天堂嗎?朋友就說，在美國大品牌的選擇更多，價(jià)格更便宜”。