“高價(jià)月嫂”月薪近萬(wàn) 豪華月子服務(wù)值嗎?

　　坐一個(gè)豪華月子高花費(fèi)要花33.8萬(wàn)元!入住總統(tǒng)套房，所有服務(wù)都是按需提供，還有一個(gè)15人的龐大服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在營(yíng)養(yǎng)師的指導(dǎo)下，好的鮑魚燕窩隨便吃……月子中心爆滿，新媽媽坐什么月子如此金貴?

　　請(qǐng)一名稱心如意的月嫂每月可能要花上萬(wàn)元!這個(gè)價(jià)格比一個(gè)剛畢業(yè)的醫(yī)學(xué)博士的月薪還要高。好月嫂供不應(yīng)求，還有外地客戶特地在深圳物色月嫂，并主動(dòng)提供來(lái)回飛機(jī)票，請(qǐng)到家中面試。這樣做值不值得?

　　數(shù)百元一天月子餐在深圳上市，會(huì)受到產(chǎn)婦歡迎嗎?

　　不少媽媽趕著在龍年生龍子。根據(jù)有關(guān)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年龍寶寶超過(guò)20萬(wàn)基本已成定局， 月子中心、月嫂、營(yíng)養(yǎng)月子餐等受追捧，價(jià)格不斷攀升，也暴露出監(jiān)管方面的問(wèn)題。連日來(lái)，對(duì)相關(guān)現(xiàn)象，記者進(jìn)行了深入采訪。

　　在家政公司，人們�？梢钥吹竭@樣的情景：一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的月嫂，被多個(gè)客戶哄搶。近日，記者在一家家政公司看到，一個(gè)月嫂正在準(zhǔn)備和客戶洽談，這時(shí)，另一個(gè)客戶聞?dòng)嵹s來(lái)，提出在原來(lái)6000元的工資基礎(chǔ)上加價(jià)500元，把月嫂“搶”走。原來(lái)的客戶也不示弱，在此基礎(chǔ)上再加價(jià)500元，把月嫂“保”住�？吹接浾咔皝�(lái)采訪，兩位客戶都黑著臉抱怨說(shuō)，月嫂的價(jià)格越漲越高，快受不了啦!一名前來(lái)為孩子請(qǐng)保姆的女士附和：“兩年前好的月嫂月薪才4000元，現(xiàn)在月薪翻番!”

　　“掙的是勞心勞力的錢!”

　　4月10日，月嫂張欣在一名雇主出來(lái)回飛機(jī)票的情況下，前往上海面試。雇主對(duì)她的表現(xiàn)很滿意，已決定跟她簽下合同，并預(yù)付了款，月薪高達(dá)8000多元。

　　阿欣性格樂觀，很容易和人拉近距離，當(dāng)月嫂已經(jīng)10年了。她介紹好月嫂受歡迎的“法寶”是：要有愛心、童心、責(zé)任心，用豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)細(xì)心地去為母嬰服務(wù)。

　　阿欣即將上任的工作，其實(shí)是她上一位雇主小美(化名)給牽線的。半年前，小美生下寶寶后，阿欣用專業(yè)化的臨床護(hù)理，指導(dǎo)她運(yùn)用科學(xué)的方法哺育寶寶。

　　對(duì)于新生兒容易發(fā)生的呼吸道感染、臍炎、濕疹、紅臀等常見病，阿欣針對(duì)性地照顧好寶寶，避免得病。每天早上，阿欣就給寶寶做操，聽音樂，講故事，忙個(gè)不停。阿欣的工作讓小美感到稱心如意，一直挽留她工作到了6個(gè)月，小美和家人要到英國(guó)定居為止。臨走前，她把阿欣推薦給自己在上海的好朋友。

　　雇主每個(gè)月要給阿欣8000多元，才能請(qǐng)到阿欣，這工資是否太高?阿欣認(rèn)為，普通人是8小時(shí)工作制，她是24小時(shí)工作制，這樣看來(lái)，這份工資請(qǐng)一個(gè)盡心盡力的月嫂其實(shí)并不高。“掙的是勞心勞力的錢!”

　　“今年，市民對(duì)月嫂的需求達(dá)到了歷史高峰。”一家職業(yè)學(xué)校校長(zhǎng)王紅說(shuō)，10年前，從事月嫂的人數(shù)量很少，大多數(shù)是學(xué)醫(yī)出身。近年，隨著嬰兒潮沖擊，對(duì)月嫂的需求量大增，入行門檻連年下降。2006年以后，當(dāng)月嫂只要求高中畢業(yè)，形象好，當(dāng)過(guò)媽媽喜歡孩子，有一定的經(jīng)驗(yàn)就行。今年，月嫂的需求量比去年大一倍，工資也比兩年前翻番，有經(jīng)驗(yàn)的月嫂被多個(gè)客戶爭(zhēng)搶，供不應(yīng)求。

　　魚目混珠母嬰受傷害

　　據(jù)調(diào)查，今年以來(lái)，大批的“龍寶寶”出生，月嫂市場(chǎng)更是水漲船高。一些沒足夠經(jīng)驗(yàn)也沒有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的人，甚至原來(lái)洗菜的、掃大街的，也當(dāng)上了月嫂。目前， 深圳眾多的月嫂從業(yè)人員中，只有十分之一的人受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)。

　　這些月嫂公司各有各的生存途徑：有的是老月嫂，帶著幾個(gè)姐妹，靠一些老客戶和去醫(yī)院拉活;有的依靠人脈關(guān)系，“吃定”一家醫(yī)院，通過(guò)醫(yī)院介紹客戶;也有的靠廣告投入，在搜索網(wǎng)站購(gòu)買關(guān)鍵字和排名廣告位。

　　近日，一名網(wǎng)友在網(wǎng)上投訴了一名月嫂。 網(wǎng)友稱，她3月份去香港生產(chǎn)的，找了一個(gè)月嫂到香港照顧寶寶。新媽媽再三叮囑月嫂給寶寶洗澡時(shí)，肚臍不要沾水，可是，月嫂為圖省事，把寶寶整個(gè)泡在水里，根本沒有對(duì)肚臍做好保護(hù)。寶寶洗完澡后要消毒，這才發(fā)現(xiàn)寶寶的臍部在滲血。隨后，寶寶得了重病，經(jīng)檢查是臍帶感染而造成的。寶寶出生的時(shí)候非常健康，結(jié)果在這個(gè)月嫂的手中照顧3天后，寶寶就在醫(yī)院住了10天。

　　據(jù)了解，因?qū)π律鷥赫疹櫜恢�，�?dǎo)致嬰兒受害的個(gè)案時(shí)有發(fā)生。本報(bào)報(bào)料熱線就曾接到這樣的投訴，月嫂把嬰兒燙傷后逃之夭夭。

　　王紅表示，月嫂應(yīng)該經(jīng)過(guò)專業(yè)規(guī)范化的培訓(xùn)，掌握產(chǎn)婦和新生兒護(hù)理技能，經(jīng)考試及格，才能正式上崗。但是，月嫂這一行目前沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在深圳當(dāng)月嫂，也沒有法規(guī)或規(guī)定要求，月嫂一定要持證上崗，在市場(chǎng)監(jiān)管方面存在真空。

　　本報(bào)記者調(diào)查眾多產(chǎn)婦、月嫂，以及采訪專家后發(fā)現(xiàn)，“天價(jià)”由兩股合力造成，一方面，當(dāng)代產(chǎn)婦對(duì)嬰兒護(hù)理常識(shí)匱乏，盲目迷信月嫂的專業(yè)性;另一方面，一些月嫂公司夸大月嫂服務(wù)的專業(yè)性，賺取高額傭金。

　　銷量大漲 訂餐需提前

　　合格公司少，有的月子餐產(chǎn)自出租屋

　　近年來(lái)，越來(lái)越多年輕愛美的深圳媽媽成為營(yíng)養(yǎng)月子餐的客戶。

　　說(shuō)起目前月子餐在深圳的接受度，臺(tái)灣一家月子餐公司業(yè)務(wù)總監(jiān)周萱寧表示，相比2008年深圳公司初開業(yè)之時(shí)，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)量有了一個(gè)很大的提升，訂餐量迅猛上漲。“從1月份開始每天的訂餐量都在增加，現(xiàn)在每個(gè)月平均有100個(gè)媽媽訂餐。還有許多媽媽提前2-3個(gè)月時(shí)間訂餐。”

　　據(jù)了解，有一家生產(chǎn)月子餐的公司看好市場(chǎng)，計(jì)劃今年推出30天16800元的套餐，套餐花費(fèi)每天600元左右，用的都是貴價(jià)食材。提供六餐，消費(fèi)者可以選擇一天一次或者一天多次送餐。

　　一些臺(tái)灣月子餐提倡月子里產(chǎn)婦只能喝“月子水”，就是蒸發(fā)出酒精的米酒水，用量大花費(fèi)高。可記者在采訪中了解到，不少醫(yī)生認(rèn)為由于每個(gè)人的身體狀況不同，一刀切的方式并不可取。對(duì)女性來(lái)說(shuō)，坐月子期間喝普通的水是完全可以的。醫(yī)生提醒，產(chǎn)婦飲食應(yīng)注意營(yíng)養(yǎng)均衡，可根據(jù)自己實(shí)際情況等選擇適合自己的食品，不必盲目跟風(fēng)。

　　記者了解到，目前深圳市場(chǎng)上具有品牌的月子餐公司有四五家，如果加上沒有品牌的游擊隊(duì)大概有20多家。 本報(bào)曾接到有市民投訴：有一些低檔月子餐就在衛(wèi)生不符合條件的出租屋出產(chǎn)，每天為各家醫(yī)院的產(chǎn)婦送貨。希望相關(guān)部門嚴(yán)管。

　　坐“豪華月子”花費(fèi)數(shù)十萬(wàn)

　　近年來(lái)在“赴港產(chǎn)子熱潮”的帶動(dòng)下，深圳月子中心迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，其主要的消費(fèi)人群來(lái)自全國(guó)各地赴港產(chǎn)子的孕婦，占深圳大多數(shù)月子中心九成以上的客源。

　　香港“限制赴港產(chǎn)子”的相關(guān)政策出臺(tái)后，深圳月子中心市場(chǎng)也在發(fā)生變化。

　　追求舒適 設(shè)施豪華

　　連日來(lái)，記者走訪了多家月子中心。記者發(fā)現(xiàn)，“龍寶寶”人數(shù)急增，一些北京、南京、青島的赴港產(chǎn)子準(zhǔn)媽媽早早前來(lái)訂房，大多數(shù)月子中心，今年9月之前的房間早已預(yù)訂一空。

　　在福田香蜜湖片區(qū)一條小路上行走，稍不留意，可能會(huì)忽略一家國(guó)際母嬰月子會(huì)所。大門口設(shè)有“入宮提示”：未預(yù)約拒進(jìn)、入宮禁止喧嘩等。據(jù)稱里面就是深圳豪華的月子中心。

　　走進(jìn)母嬰月子會(huì)所的大堂，看到里面采用淡紫色等基調(diào)進(jìn)行裝飾、裝修，刻意營(yíng)造溫馨的氛圍，大廳內(nèi)前來(lái)咨詢的客人不少，記者以準(zhǔn)媽媽的身份，向一名工作人員咨詢相關(guān)情況。

　　工作人員先給記者遞上幾份宣傳資料，隨即表態(tài)： “來(lái)這里的客人都不差錢”。從資料中記者看到，這里的月子套餐分為6個(gè)價(jià)位，46800元的基礎(chǔ)套餐是起步價(jià)，其次是69800、96800、138800、188800、338800元。

　　據(jù)介紹，這里有100余房間，多是到香港生孩子的內(nèi)地人。他們看中的是這里“深宮大院”、退伍特警保安、24小時(shí)監(jiān)控等安保設(shè)施，還有團(tuán)隊(duì)分段伺候媽媽服務(wù)等。其包括負(fù)責(zé)洗頭、洗澡的純管家， 教授產(chǎn)后健身的修復(fù)師，及提供月子餐等。

　　接著，在記者的要求下，在工作人員帶領(lǐng)下參觀各種套房。一個(gè)40平方米的小房配一個(gè)洗手間，產(chǎn)婦和孩子在這里住一個(gè)月，就要花費(fèi)6萬(wàn)多元。此后，記者還參觀了嬰兒早教室、新媽媽美容院和按摩房。

　　接著記者參觀了33萬(wàn)余元服務(wù)的“月子”套房。經(jīng)過(guò)精心裝修的三房?jī)蓮d，陽(yáng)臺(tái)朝南，物品一應(yīng)俱全，有單獨(dú)辟出的陽(yáng)光房，其內(nèi)有寶寶的體重計(jì)、全自動(dòng)游泳盆、溫濕度計(jì)等。屋內(nèi)設(shè)備價(jià)格不菲。

　　據(jù)工作人員稱，這里所有服務(wù)都是按需提供，還有一個(gè)15人的龐大服務(wù)團(tuán)隊(duì)候命。高端性還體現(xiàn)在配套餐飲上,在營(yíng)養(yǎng)師的指導(dǎo)下,好的鮑魚燕窩隨便吃。工作人員說(shuō)，除了常規(guī)部分外，價(jià)位的高低不同更多地體現(xiàn)在個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目中。價(jià)格越高，媽媽享受常規(guī)護(hù)理的次數(shù)越多，而借助儀器的輔助護(hù)理也越多，其中包括了傷口理療、儀器催乳、盆底修復(fù)、產(chǎn)后面部收緊護(hù)理、產(chǎn)后面部美白護(hù)理、產(chǎn)后薰足按摩等。在這個(gè)受關(guān)注的33.8萬(wàn)元的月子套餐中，有“責(zé)任護(hù)士24小時(shí)貼身護(hù)理”、“產(chǎn)后心靈療法及星座咨詢”、“寶寶臍帶血存儲(chǔ)”等特別的項(xiàng)目。記者注意到，在說(shuō)明書上，每項(xiàng)服務(wù)都沒有具體標(biāo)價(jià)。

　　記者還到我市另一家較大規(guī)模的月子中心采訪。這家月子中心就設(shè)在羅湖區(qū)一家醫(yī)院住院大樓里，婦產(chǎn)科就在月子中心樓下。讓客人放心的是，這里每天24小時(shí)都有專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員在照看產(chǎn)婦和寶寶。月子中心共有47間房，價(jià)格在43600元至116600元不等。據(jù)了解，到該月子中心以每月消費(fèi)5-7萬(wàn)元的群體居多。

　　價(jià)格高昂 普通市民卻步

　　懷孕已經(jīng)5個(gè)月的“80后”準(zhǔn)媽媽莫薇薇是深圳一家外企白領(lǐng)。她告訴記者，婆婆不在了，媽媽年紀(jì)又大，自己對(duì)坐月子又是一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)也沒有，本來(lái)想找一家環(huán)境和服務(wù)都比較好的月子中心，可踩過(guò)點(diǎn)之后才發(fā)現(xiàn)合適的月子中心可真不好找。“豪華月子中心收費(fèi)特別貴，一般的月子中心開價(jià)也要六七萬(wàn)，家政類別的月子房雖然便宜，但是環(huán)境卻不如意。”

　　和小莫一樣，不少準(zhǔn)媽媽們表示，豪華月子中心服務(wù)、環(huán)境雖好，但其價(jià)格并不是普通工薪階層能夠接受的。

　　不少月子中心的管理人員也承認(rèn)，深圳的“80后”、“90后”對(duì)于科學(xué)坐月子有著越來(lái)越高的要求，這使得月子中心的未來(lái)市場(chǎng)還是有較大潛力。4月18日，香港候任特梁振英清楚表明明年會(huì)實(shí)施零“雙非”配額。這意味著，目前主要面向赴港產(chǎn)子這類人群的中高端月子中心的市場(chǎng)，明年將轉(zhuǎn)型做深圳本地客戶的生意。原來(lái)一些沒有動(dòng)工的擴(kuò)建項(xiàng)目，也隨之?dāng)R置。月子中心何去何從，明年將會(huì)是一個(gè)“坎”。

　　缺乏統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　一家月子中心的營(yíng)運(yùn)總監(jiān)王紅波表示，由于深圳月子中心發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，整個(gè)行業(yè)沒有準(zhǔn)入門檻，在月子中心的建設(shè)、衛(wèi)生狀況、人才配備、母嬰護(hù)理等方面都缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)表現(xiàn)出服務(wù)質(zhì)量參差不齊的狀態(tài)。“盡快立法或制定相關(guān)規(guī)定，對(duì)行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，是目前行業(yè)亟須解決的問(wèn)題”。

　　此外，在一直進(jìn)行市場(chǎng)開拓的王紅波看來(lái)，人才已經(jīng)成為深圳月子中心發(fā)展的軟肋。一是缺少市場(chǎng)開拓人才;二是缺少專業(yè)護(hù)理人才。

　　“月子中心的人才不僅要有專業(yè)的護(hù)理知識(shí)，還要有一定的服務(wù)理念。”王紅波認(rèn)為，合格的人才很難找到，不少正規(guī)醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的專業(yè)護(hù)理人員，認(rèn)為自己有一定的專業(yè)技能和知識(shí)，去專門伺候一個(gè)產(chǎn)婦很受委屈，長(zhǎng)久下去服務(wù)態(tài)度變得不好，不愿意做下去。

　　據(jù)了解，深圳市保健行業(yè)協(xié)會(huì)已把月子中心納入該協(xié)會(huì)母嬰保健范疇。行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，為引導(dǎo)好月子中心的市場(chǎng)發(fā)展，將先協(xié)助行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)建立行業(yè)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，目前已向深圳市標(biāo)準(zhǔn)化研究院提出了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化申請(qǐng)。深圳特區(qū)報(bào)記者 陳穎 何泳/文 張耀波/圖