4天大嬰兒擦強(qiáng)生爽身粉20分鐘 生出一身紅疹
“用強(qiáng)生爽身粉,寶寶咋長紅疹?”7月26日,高先生給自己剛出生4天的孩子用了強(qiáng)生嬰兒舒眠爽身粉后,孩子全身生出紅色疹子,經(jīng)醫(yī)院診斷為過敏性皮炎。8月8日,強(qiáng)生(中國)有限公司熱線電話工作人員表示,可以讓患兒家屬把病歷寄給強(qiáng)生公司,公司會給出合情合理的答復(fù)。
【市民反映】
擦粉20分鐘后,4天大孩子生出一身紅疹
8月8日,高先生反映,他于7月在北園大街某超市購買了一盒強(qiáng)生嬰兒舒眠爽身粉,帶回臨沂平邑老家。7月26日,孩子在老家出生后第4天,因擔(dān)心其天熱出汗起小疙瘩,他便拿出強(qiáng)生爽身粉給孩子擦拭。“結(jié)果,20分鐘后我兒子全身過敏起紅疹,呼吸都很急促,”高先生稱,“我撥打了強(qiáng)生公司的售后服務(wù)電話,售后服務(wù)人員讓我自己帶孩子去醫(yī)院看。臨沂平邑縣人民醫(yī)院的醫(yī)生診斷為過敏性皮炎,并稱如果治療不及時可能會有生命危險。”
高先生說,由于沒有給兒子起名字,診斷書上寫的是他母親的名字,“強(qiáng)生公司說診斷書上患者的姓名不是我孩子本人,不給處理。”
據(jù)親貝網(wǎng)了解,當(dāng)時高先生妻子的產(chǎn)房中有3名新生兒,另兩個孩子用的是其他牌子的爽身粉,都沒事。“強(qiáng)生這款爽身粉的成分是滑石粉和香精,可能我孩子對這兩種物質(zhì)中的一種過敏。”高先生說。
【強(qiáng)生公司】
把病歷傳真過來,會給合情合理的答復(fù)
8日上午,記者致電強(qiáng)生(中國)有限公司熱線電話,工作人員表示,強(qiáng)生嬰兒舒眠爽身粉這款產(chǎn)品在市場上正常銷售,新生兒可以使用。“強(qiáng)生嬰兒用品的正品都符合國家標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品都是純正溫和的,但某些成分可能會讓孩子過敏。”這名工作人員稱。她建議患兒家屬把病歷傳真給強(qiáng)生公司,公司會請醫(yī)療專家進(jìn)行鑒定,然后“給患兒父母一個合情合理的解釋”。
隨后,她記錄了患兒家屬購買爽身粉的地點(diǎn)和產(chǎn)品凈重,并表示周五會有工作人員再跟患兒家屬聯(lián)系。
對于診斷書上的患者姓名并非患兒本名一事,工作人員稱:“這個情況我會記錄下來,看后續(xù)怎樣給顧客一個合情合理的處理意見。”
【市質(zhì)監(jiān)局】
不排除單批次產(chǎn)品質(zhì)量有問題的可能
強(qiáng)生公司表示其爽身粉新生兒可用,那出生4天的孩子用后生一身紅疹是為什么?對此,記者咨詢了濟(jì)南市質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量處的專家。
一名呂姓工作人員稱,從產(chǎn)品合格的角度看,只要是按照標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的,就應(yīng)該是安全的。先要確認(rèn)這個產(chǎn)品是否為合格的,“也許單批次產(chǎn)品質(zhì)量有問題,很少聽說爽身粉有讓人過敏的。”
他建議,患兒家屬可以根據(jù)爽身粉盒身上的標(biāo)準(zhǔn)號查找其生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),成分、檢驗(yàn)方法等都有具體規(guī)定。
- 分享到:
- 更多>>