需求火但問題多 評嬰兒小家電發(fā)展困局

　　嬰兒小家電一直以來都是嬰兒用品市場的主角，也許有些人對此比較陌生，但是對于80后的年輕媽媽們，卻是非常的熟悉，他們一般是選購這類產品的主要人群，什么暖奶器、理發(fā)器、踢被提醒器、幼兒音樂碗等等，深受年輕媽媽們的喜歡，可是嬰兒小家電行業(yè)發(fā)展卻遭遇各種困境，由于進入門檻不高，所以大批的企業(yè)涌入這個行業(yè)，產品質量也參差不齊，頻遭消費者投訴。

　　銷售渠道：線上火爆線下冷

　　筆者在一些網上商城搜索嬰兒小家電，發(fā)現(xiàn)這些產品在網上銷售十分火爆，這些產品的價格從幾十元到幾百元不等，同時交易量也十分龐大。筆者在一網店發(fā)現(xiàn)，如一款暖奶器近30天的銷量都上千臺，單個產品網友評論的好幾千。

　　據相關數據顯示：從2008年到2010年，嬰兒小家電網購市場每年以兩倍速度遞增，近兩年增速保持在200%。而一些業(yè)內專家表示，嬰兒小家電行業(yè)的總體份額有望在今年到2014年的三年時間內突破80億元。

　　嬰兒小家電網上銷售火爆

　　但是，當筆者進入一些大型的家電賣場，卻很難找到嬰兒小家電的蹤跡，這些產品只有在一些嬰兒用品專賣店才有銷售，而且種類遠不及網上商城的豐富。

　　為何嬰兒家電網上熱銷、賣場卻難覓呢?眾所周知，在網上商城中，賣家無需巨額的資金來支持嬰兒小家電的銷售，銷售方式比較靈活，消費者可以先下單，賣家再根據下單情況進行采購，實體店則要提前備貨，需要巨大的資金鏈來維持運營。而且相對于普通家電來說，嬰兒小家電的客戶群體有限，且產品使用期有限，由此嬰兒小家電實體賣場難以形成。

　　一家電賣場的負責人表示，嬰兒家電的消費群體比較特殊，生產廠家規(guī)模過小，很難在家電市場立足，所以也就很難進入連鎖家電賣場。

　　產品質量：無相關標準 質量參差不齊

　　雖然現(xiàn)在嬰兒小家電市場很火，不過有消費者反映，暖奶器在使用過程中，溫度不好掌握，不是熱了就是涼了，熱了怕燙著孩子，涼了怕孩子吃了鬧肚子，感覺不大實用。也有的消費者表示，消毒器利用率不高，奶瓶、奶嘴之類的小件嬰兒用品放進鍋里用開水煮燙一下也能消毒。

　　無相關標準 產品質量參差不齊

　　筆者在一些嬰兒專賣店了解到，很多選購嬰兒小家電的年輕父母，他們并不知道如何選購嬰兒小家電，也不了解這諸多種類的小家電實用性如何，只是聽銷售人員介紹，這些小家電操作簡單能幫媽媽省很多事，但是真正使用過后評價卻并不很。

　　消息人士稱，網上以及一些專賣店銷售的很多嬰兒小家電都是一些小廠生產的，質量不敢恭維。據了解，大部分嬰兒小家電本身的技術含量不高，從事生產的進入門檻也較低。南方的一些小生產商，一個執(zhí)照、幾間房、十幾個人就能生產。

　　專家表示，嬰兒家電產品，并沒有單獨的產品標準，市面上的產品質量也參差不齊，安全性、售后服務存在不少問題，并且大多數產品其外在的形態(tài)適合嬰兒使用，真正的適用性并不強，產品本身質量和用途都比較"單一"，其功能根本達不到嬰兒使用的需求。

　　產品價格：貼上嬰兒標簽價格就翻番

　　此外，筆者還發(fā)現(xiàn)有些小家電貼上嬰兒的標簽，價格就翻番。筆者在一專賣店看到一款嬰兒專用驅蚊器價格一百多，而商場里普通驅蚊器只要十幾塊錢。銷售人員稱，這款是進口嬰兒專用驅蚊器，材質安全，即使寶寶不小心當玩具了也不會受傷害。打開說明書，筆者發(fā)現(xiàn)，也沒有特別指出為什么能稱為"嬰兒專用"，只是表示超強的驅蚊功能只讓嬰兒遠離蚊蟲叮咬。

　　據悉這些嬰兒小家電價格高低不等，以暖奶器為例，價格從幾十元的，也有幾百元的，筆者在某網上商城發(fā)現(xiàn)，這些品牌都是一些筆者不熟悉的，家電的一些知名品牌幾乎沒有涉及。

　　業(yè)內人士表示，嬰兒專用商品在國外比較流行，近些年國內也出現(xiàn)了大量的像"嬰兒家電"類的商品，其實與一般商品并無太大區(qū)別，只是在功能上突出了對于嬰兒的作用，等于被打上了"嬰兒專用"商標，使得價格被抬高，其實都是一些"概念"炒作。

　　嬰兒小家電是否值得購買?

　　剛剛也提到，網上以及一些專賣店銷售的很多嬰兒小家電都是一些小廠生產的，一個執(zhí)照、幾間房、十幾個人就能生產，質量參差不齊。

　　因此，消費者在購買時一定要謹慎，特別要注意其安全性，比如有沒有輻射、是否含有毒金屬成分等。此外，在購買時，不要太過于看重產品設計及外觀，不要盲目跟風，要注重實用性，冷靜選擇適合孩子使用的產品才是育嬰之道。當然，多問問身邊的朋友都用什么樣的嬰兒小家電，是否好用，也是一個很好的方法。

　　嬰兒小家電市場可以說是一個新興市場，能完全得到消費者的認可還是需要打一場"持久戰(zhàn)"。相關企業(yè)不僅要利用線上渠道的既有優(yōu)勢，還要進一步利用線下渠道不可替代的優(yōu)勢，開發(fā)出符合現(xiàn)階段行業(yè)特質和企業(yè)資源的差異點，只有這樣才能在高增長的行業(yè)中取得快速發(fā)展。