兒童用品市場存在漏洞:監(jiān)管不嚴(yán)格 價格不合理
很多消費者逛街時都發(fā)現(xiàn),近一段時間以來,各類百貨商場、超市、購物中心里專門售賣兒童服裝、玩具和幼兒用品的專柜如雨后春筍般大量涌現(xiàn),然而在市場一派紅火的背后,卻存在商品監(jiān)管不嚴(yán)格、兒童商品價格不合理、賣場服務(wù)不到位甚至是誠信缺失等諸多問題。要分享兒童消費市場的巨大“蛋糕”,商家確實還需要“更上一層樓”。
記者日前走訪本市南京路、濱江道、和平路等核心商圈的多家百貨商場、超市、購物中心時了解到,在這些賣場中兒童服裝、玩具、幼兒用品等商品所占的比重非常大,一些商場甚至開辟出整個樓層來經(jīng)營兒童類商品。兒童消費已經(jīng)得到越來越多商場的高度重視,“勢力”大增。一家大型百貨商場負(fù)責(zé)人接受記者采訪時表示,商場里前幾年還僅有兩三個專柜的童裝部門,現(xiàn)如今已經(jīng)發(fā)展壯大成擁有幾十個品牌、占據(jù)整個樓層的“巨無霸”。有些商場兒童類的品牌數(shù)量甚至已經(jīng)全面超過此前熱門的運動品類。特別是近半年以來,商場大力度引進兒童消費品牌,在銷售上也得到了豐厚的回報,因此,商場也就更加主動地引進更多的兒童品牌,全面進軍兒童消費市場。
據(jù)了解,各大商場大舉進軍兒童消費市場的主要原因之一,就是兒童商品豐厚的利潤。現(xiàn)如今,兒童服裝比成人服裝價格高,早已是不爭的事實,而且這種現(xiàn)象也逐漸被越來越多的家長們所接受。特別是一些知名品牌的童裝和玩具,單件商品動輒數(shù)百上千元。“這在很大程度上緣于家長們認(rèn)為兒童商品的安全、健康很重要,而只有大品牌、高檔品才更有保障。”某大型百貨商場童裝部門的負(fù)責(zé)人分析說,商家洞悉了消費者這種心理,童裝價碼越來越高也就不難理解了。與此同時,高高在上的售價為廠家?guī)碡S厚的利潤,商場也從中收益頗豐。有些商場還在童裝、玩具樓層引入利潤更加豐厚的“幼教”、“嬰童攝影”等,盡可能地全面拓展所有與兒童相關(guān)的消費領(lǐng)域,盡可能地吸引家長們多掏錢。
事實上,要打造一個健康和諧的兒童消費市場,僅僅依靠多引進幾個品牌、增加一點賣場面積是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。記者在采訪中發(fā)現(xiàn),有些商場的兒童商品特別是進口品牌奶粉、中高端玩具、幼兒用品等還存在“虛假繁榮”現(xiàn)象,看上去品牌很多,但深入到專柜內(nèi)才發(fā)現(xiàn),商品類別并不齊全,顧客很多實際需求都無法滿足。還有些賣場甚至連基本的把關(guān)都不到位,記者在多家賣場都發(fā)現(xiàn)了不符合安全技術(shù)類別標(biāo)準(zhǔn)的兒童服裝、沒有相關(guān)認(rèn)證的玩具,甚至是粗制濫造的劣質(zhì)幼兒用品。不僅如此,有的商場在擴充了兒童商品賣場面積的同時,卻忽略了給家長們準(zhǔn)備護理幼兒的必要設(shè)施、適合孩子們使用的洗手間等等。此外,各種與兒童消費相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)在監(jiān)管環(huán)節(jié)也存在漏洞,要真正呵護兒童消費市場,這些都是亟待解決的問題。
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