全因“愛(ài)”的學(xué)問(wèn) 專訪絲寶集團(tuán)副總裁陳鶯

　　絲寶集團(tuán)旗下全因愛(ài)母嬰洗護(hù)是母嬰護(hù)理領(lǐng)域的新星，以“分階段肌膚護(hù)理”的科學(xué)育兒觀念，在短短兩年間便受到了市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)同和歡迎。全因愛(ài)以大氣、絢麗、潔白的形象亮相CBME展，帶給觀眾一個(gè)處處充滿“愛(ài)”的全因愛(ài)。全因愛(ài)作為幼兒洗護(hù)之星，其每個(gè)舉動(dòng)備受行業(yè)關(guān)注，借著展會(huì)之機(jī)，中嬰網(wǎng)記者采訪了絲寶集團(tuán)副總裁陳鶯女士。

絲寶集團(tuán)副總裁陳鶯女士

　　中嬰網(wǎng)：全因愛(ài)品牌英文名稱Lovology ，譯為“愛(ài)的學(xué)問(wèn)”，在您看來(lái)，“愛(ài)的學(xué)問(wèn)“是什么?全因愛(ài)又是如何詮釋和表現(xiàn)的?

　　陳總：全因愛(ài)是一個(gè)源自母愛(ài)的品牌。

　　全因愛(ài)的創(chuàng)始人就是我們的集團(tuán)總裁——梁爽。2010年，梁爽總裁懷孕了，那是她個(gè)孩子。和所有初次當(dāng)媽媽的人一樣，她開(kāi)始格外關(guān)注孕媽與寶寶的用品。也因?yàn)檫@樣，她發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)專為寶寶和孕媽媽設(shè)計(jì)的專業(yè)護(hù)膚品牌少得可憐，護(hù)膚理念也很落后。于是，她萌生了一個(gè)想法：為中國(guó)的寶寶們做好的護(hù)膚品，也送給自己即將出世的寶寶。

　　梁爽總裁親自組建了全因愛(ài)項(xiàng)目組，項(xiàng)目組成員除了各自的專業(yè)背景外，都有一個(gè)共同點(diǎn)：都是媽媽。很有幸，當(dāng)時(shí)剛剛成為媽媽的我也受邀成為項(xiàng)目組的一員。雖然從前也參與過(guò)很多品牌立項(xiàng)的工作，但在全因愛(ài)的感受真的很特別，這是我次把媽媽的感情和工作融合在一起，這也是項(xiàng)目組媽媽們共同的感受。

　　用“全因愛(ài)”給品牌命名，是項(xiàng)目組媽媽們一致決定的，因?yàn)槲覀冇X(jué)得這能代表我們做這個(gè)品牌的心情。全因愛(ài)的英文名是lovology，意思是 “愛(ài)的學(xué)問(wèn)“，這也是我們這些媽媽對(duì)母愛(ài)共同的理解：愛(ài)孩子，就要給寶寶科學(xué)、細(xì)致的呵護(hù)。

　　為了找到科學(xué)的護(hù)理寶寶肌膚的方式，我們當(dāng)時(shí)在全國(guó)各大城市作了大量調(diào)研，并且發(fā)現(xiàn)不同年齡階段的寶寶所面臨的肌膚問(wèn)題以及護(hù)膚需求很不一樣，特別是0-6個(gè)月的新生兒。帶著這個(gè)發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目組的科研人員拜訪了國(guó)內(nèi)、外多位著名的皮膚專家，并且查閱了大量的國(guó)內(nèi)外皮膚研究文獻(xiàn)，而無(wú)論是專家們的臨床經(jīng)驗(yàn)，還是研究文獻(xiàn)都證實(shí)：寶寶在不同成長(zhǎng)階段的肌膚發(fā)育特點(diǎn)、護(hù)膚需求完全不同。

　　正是根據(jù)這個(gè)研究成果，全因愛(ài)創(chuàng)性提出了的分階護(hù)膚理念，并和瑞士Pentapharm肌膚研究中心合作，根據(jù)每階段的肌膚特點(diǎn)和護(hù)理需求研制出有針對(duì)性的“分階適齡配方”，為不同年齡段的寶寶有效的肌膚保護(hù)方案。

　　全因愛(ài)源自愛(ài)，匯聚愛(ài)，在愛(ài)的感性中注入科學(xué)的理性，讓這份愛(ài)更有力量。

　　中嬰網(wǎng)：母嬰洗護(hù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，全因愛(ài)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在哪些方面?

　　陳總：在我看來(lái)，全因愛(ài)大的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于它的產(chǎn)品力和渠道力。

　　80后父母已經(jīng)逐漸成為母嬰市場(chǎng)的消費(fèi)主力，他們更容易接受、認(rèn)同分階這樣的科學(xué)育兒理念，對(duì)不同年齡段產(chǎn)品的針對(duì)性要求越來(lái)越強(qiáng)烈，全因愛(ài)的品牌理念以及產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)恰好滿足了這些消費(fèi)者的需求。事實(shí)也證明，全因愛(ài)上市兩年多來(lái)，得到了越來(lái)越多年輕父母的肯定和喜愛(ài)。

　　除了獨(dú)樹(shù)一幟的品牌理念，全因愛(ài)產(chǎn)品的高品質(zhì)也是我們引以為傲的。全因愛(ài)有一個(gè)獨(dú)特的標(biāo)準(zhǔn)體系，我們內(nèi)部稱之為“媽媽的標(biāo)準(zhǔn)”。正如梁爽總裁常說(shuō)的，對(duì)于媽媽來(lái)說(shuō)，寶寶用的東西再挑剔也不過(guò)分，做全因愛(ài)，我們先是媽媽。所以在全因愛(ài)，只有我們和我們的孩子都能放心用、都喜歡用、都用得好的，才是合格的產(chǎn)品。為了得到客觀的使用體驗(yàn)，我們項(xiàng)目組的每位媽媽都會(huì)對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品試用至少28天以上。只有通過(guò)了媽媽們的試用，產(chǎn)品才會(huì)拿到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行配方檢測(cè)、讓調(diào)研公司進(jìn)行廣泛的消費(fèi)者試用。

　　全因愛(ài)在渠道整合營(yíng)銷上也是非常具有優(yōu)勢(shì)的。全因愛(ài)創(chuàng)立的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但它背后有著絲寶集團(tuán)的強(qiáng)力支持。絲寶集團(tuán)不僅擁有覆蓋現(xiàn)代通路、傳統(tǒng)通路的強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，渠道建設(shè)能力在業(yè)內(nèi)也是有口皆碑的。依托絲寶渠道的整合渠道營(yíng)銷能力，全因愛(ài)快速在母嬰渠道發(fā)力。

全因愛(ài)CBME展廳一隅

　　中嬰網(wǎng)：參加展會(huì)是展示品牌形象和實(shí)力的有效途徑，全因愛(ài)此次參展的亮點(diǎn)是什么?在您看來(lái)，一個(gè)品牌如何才能長(zhǎng)久發(fā)展?

　　陳總：此次CBME展會(huì)，全因愛(ài)秉承一貫的高端范，展廳構(gòu)造簡(jiǎn)約大氣、通透舒適，整體風(fēng)格天然清新，吸引了眾多參觀者的駐足停留。除了展廳的外觀格調(diào)外，展區(qū)內(nèi)的各式互動(dòng)體驗(yàn)更是成為參觀者關(guān)注的焦點(diǎn)。展區(qū)內(nèi)陳列各類秋冬明星產(chǎn)品，并有護(hù)膚專家現(xiàn)場(chǎng)助陣，讓參觀者全方位、多角度地了解全因愛(ài)的產(chǎn)品特性和。

　　此外，為了活躍氣氛，全因愛(ài)此次特地安排氣球服小姐穿著各式新奇可愛(ài)的氣球服助陣造勢(shì)。同時(shí)，我們還提供免費(fèi)的冰淇淋派發(fā)，讓參觀者在炎炎夏日里感受到一份放松和清涼。

　　現(xiàn)在很多業(yè)內(nèi)專家都指出，分階理念正贏得越來(lái)越多年輕父母的青睞，基于科學(xué)育兒理念的細(xì)分產(chǎn)品，將刺激市場(chǎng)需求和空間不斷釋放，分階理念的誕生很有可能成為母嬰洗護(hù)市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)于全因愛(ài)品牌來(lái)說(shuō)，我們會(huì)將把“分階”理念堅(jiān)持到底。全因愛(ài)不僅提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)，更要幫助新一代父母?jìng)円钥茖W(xué)育兒理念和愛(ài)的學(xué)問(wèn)，在孕育寶寶的天就給予寶寶科學(xué)、細(xì)致周到的呵護(hù)。

　　中嬰網(wǎng)：您認(rèn)為，目前中國(guó)的母嬰護(hù)理行業(yè)存在著哪些問(wèn)題?從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，如何才能解決這些問(wèn)題?

　　陳總：目前市面上母嬰相關(guān)產(chǎn)品紛繁復(fù)雜，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，安全問(wèn)題層出不窮，中高端國(guó)內(nèi)產(chǎn)品選擇相對(duì)匱乏。同時(shí)，新一代80后家長(zhǎng)們的母嬰用品消費(fèi)日益理性，不斷升級(jí)，尋找高質(zhì)量、有信譽(yù)的母嬰產(chǎn)品，成為眾多家長(zhǎng)的愿望。

　　全因愛(ài)，用“媽媽的愛(ài)”詮釋著高、嚴(yán)苛的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在設(shè)計(jì)全因愛(ài)的產(chǎn)品線時(shí)，我們就確定了“兩不要”的原則：不是必需的不要，不能確保安全的不要。在“兩不要”的原則下，很多產(chǎn)品被排除在外，全因愛(ài)所要做的就是給媽媽和寶寶提供簡(jiǎn)單而實(shí)用的產(chǎn)品，幫助媽媽作正確的選擇。

　　全因愛(ài)對(duì)原料的選擇非常嚴(yán)格。我們要求產(chǎn)品原料是安全的，為此從全球原料供應(yīng)商中，選中了來(lái)自瑞士的天然原料。為了萬(wàn)無(wú)一失，我們還專程去到瑞士的阿爾卑斯山考察原料的種植基地，挑選了當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)的地作為全因愛(ài)專屬的種植地，同時(shí)還要求所有的原料種植過(guò)程必須獲得世界權(quán)威的有機(jī)種植認(rèn)證。

　　全因愛(ài)的產(chǎn)品檢測(cè)也是嚴(yán)格的。按照國(guó)內(nèi)的規(guī)定，護(hù)膚品通過(guò)了理化測(cè)試、微生物、重金屬檢測(cè)就可以上市了，而全因愛(ài)所用產(chǎn)品的安全性檢測(cè)都依照國(guó)際嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。在普通測(cè)試的基礎(chǔ)上，不僅要做眼刺激、皮膚刺激的動(dòng)物試驗(yàn)，還必須進(jìn)行連很多都不做的斑貼測(cè)試。盡管這樣會(huì)延長(zhǎng)產(chǎn)品的上市時(shí)間，但我們認(rèn)為這是很值得的。讓我們很開(kāi)心的是，全因愛(ài)通過(guò)了所有這些檢測(cè)，并在斑貼測(cè)試中達(dá)到不良反應(yīng)0例，而國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是合格率達(dá)到95%就表示產(chǎn)品安全。

　　保障產(chǎn)品的安全性是產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)，滿足媽媽和寶寶的需求則是產(chǎn)品品質(zhì)的根本。全因愛(ài)會(huì)堅(jiān)持貫徹品牌核心主張“分階肌膚護(hù)理”，遵循寶寶的不同成長(zhǎng)階段的肌膚特點(diǎn)，提供針對(duì)性的產(chǎn)品及有效解決方案，提升媽媽和寶寶的肌膚保護(hù)力。

　　中嬰網(wǎng)：全因愛(ài)開(kāi)創(chuàng)了母嬰行業(yè)“分階肌膚護(hù)理“新的里程碑，在未來(lái)，全因愛(ài)的發(fā)展重心是什么?有什么樣的發(fā)展目標(biāo)?

　　陳總：每一寶寶的健康成長(zhǎng)都缺少不了“養(yǎng)、教、護(hù)”三塊基石。而這三個(gè)領(lǐng)域也同樣需要用“分階”的理念去。“分階”已成為全因愛(ài)的品牌標(biāo)簽，也是品牌對(duì)愛(ài)的詮釋和主張，我們會(huì)將愛(ài)的主張進(jìn)行到底，做到，因此全因愛(ài)起步于洗護(hù)行業(yè)，但決不止步于此。未來(lái)我們會(huì)拓展多品類市場(chǎng)，圍繞中國(guó)寶寶的健康成長(zhǎng)所需要的“分階呵護(hù)”，發(fā)揮集團(tuán)整合國(guó)內(nèi)外優(yōu)勢(shì)資源的優(yōu)勢(shì)，與各專業(yè)領(lǐng)域的久負(fù)盛名的國(guó)際研究機(jī)構(gòu)、優(yōu)秀的科學(xué)家們?nèi)ヌ剿鏖_(kāi)發(fā)完全貼合寶寶生長(zhǎng)所需，符合科學(xué)成長(zhǎng)規(guī)律的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)。我們的目標(biāo)是在母嬰行業(yè)洗護(hù)高端品牌中做領(lǐng)導(dǎo)性品牌。