企業(yè)出口歐美童裝因不符標(biāo)準(zhǔn)被強(qiáng)制召回

　　日前，一些企業(yè)出口歐美的兒童服飾因不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，被強(qiáng)制撤出該國市場(chǎng)，因此針對(duì)產(chǎn)品中可能影響人身健康的危害因素，石獅市質(zhì)檢部門提醒相關(guān)企業(yè)，對(duì)兒童服裝應(yīng)保證質(zhì)量安全。

　　據(jù)悉，此次不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品主要有兒童夾克、運(yùn)動(dòng)衫、外套、泳衣等。違規(guī)情況主要有兩種，一是服裝中的功能性拉繩或拉帶有造成勒傷和傷害的危險(xiǎn)，二是兒童拉拉繩時(shí)，可能回彈到眼睛和臉，造成傷害。同時(shí)，這些兒童服裝拉帶、繩索的設(shè)計(jì)或構(gòu)件布局不當(dāng)，可能導(dǎo)致兒童在行走、游戲、運(yùn)動(dòng)過程中發(fā)生潛在的機(jī)械安全性危害。

　　市質(zhì)監(jiān)局提醒相關(guān)企業(yè)，在生產(chǎn)出口的兒童服裝涉及拉繩時(shí)，歐盟、美國對(duì)拉繩的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)各有差異，請(qǐng)嚴(yán)格按照相關(guān)進(jìn)口國的標(biāo)準(zhǔn)，避免遭受經(jīng)濟(jì)損失和企業(yè)自主品牌形象受到負(fù)面影響。此外也提醒消費(fèi)者在為孩子選購服裝時(shí)，應(yīng)關(guān)注童裝中可能會(huì)給孩子帶來的潛在危險(xiǎn)，盡量不要買頸部有細(xì)繩或束帶的衣服。

　　縣域和移動(dòng)電商成網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)新亮點(diǎn)

　　近年來網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)呈現(xiàn)出迅猛增長態(tài)勢(shì)。預(yù)計(jì)2013年全年網(wǎng)絡(luò)零售交易額將達(dá)到1.8萬億元，未來將逐步進(jìn)入成熟平穩(wěn)增長期。今年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)呈現(xiàn)兩大顯著特點(diǎn)：，網(wǎng)絡(luò)購物正在呈現(xiàn)更豐富的地域特色，三四線城市以及縣域和農(nóng)村的網(wǎng)購消費(fèi)能力正在趕超一線城市;第二，無線終端購物成為新消費(fèi)增長點(diǎn)，越來越多的消費(fèi)者開始頻繁使用移動(dòng)端購物。

　　縣域網(wǎng)購消費(fèi)趕超一線城市

　　“生活要想好，趕緊上淘寶”。今年年中，浙江麗水遂昌縣城的不少圍墻上，都出現(xiàn)了類似帶有濃郁互聯(lián)網(wǎng)氣息的標(biāo)語。而在淘寶網(wǎng)發(fā)布的《縣域網(wǎng)購發(fā)展報(bào)告》中顯示，在我國三四線地區(qū)，網(wǎng)購力量正以驚人速度釋放，甚至超過了一二線城市，其中，江浙成為網(wǎng)購為活躍的區(qū)域。這份報(bào)告對(duì)2006個(gè)縣域地區(qū)的網(wǎng)購數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析：去年，我國縣域地區(qū)共有超過3000萬人上淘寶購物，花費(fèi)達(dá)1790億元，比上一年增長了87%。我國縣域地區(qū)平均每人網(wǎng)購花費(fèi)5628元，而一二線城市僅為4700元;前者人均網(wǎng)購54次，遠(yuǎn)超一二線城市的39次。

　　今年，這種現(xiàn)象正在進(jìn)一步加劇，截至今年6月底，我國網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比為27.9%，規(guī)模達(dá)到1.65億人;農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模增幅為5.8%，略高于城鎮(zhèn)。對(duì)此，淘寶報(bào)告分析認(rèn)為：部分網(wǎng)購滲透并不高的地區(qū)，因?yàn)榇嬖?ldquo;一人購買多人享用”的情況，因此人均花費(fèi)反而要比滲透率高的地區(qū)更多。

　　縣域網(wǎng)購消費(fèi)所呈現(xiàn)令人振奮和意外的數(shù)據(jù)，同時(shí)也反映出在縣城、農(nóng)村市場(chǎng)的購物不便。例如一些國際品牌并沒有在當(dāng)?shù)亻_設(shè)實(shí)體店，線下渠道無法及時(shí)覆蓋到縣一級(jí)的地區(qū)。而網(wǎng)絡(luò)購物正好填補(bǔ)了農(nóng)村消費(fèi)傳統(tǒng)渠道不足的局限。同時(shí)，網(wǎng)購所提供的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、品類豐富的商品給相對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)并不十分豐富地區(qū)帶來的刺激，進(jìn)一步改變了農(nóng)村消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)而激發(fā)強(qiáng)大購物需求。“多年來城市與縣域間的消費(fèi)水平差異顯著，在許多縣域地區(qū)，實(shí)體零售商店尚不夠發(fā)達(dá)，積累了大量未得到滿足的商品購買需求，網(wǎng)絡(luò)零售給縣域消費(fèi)者提供了與一二線城市消費(fèi)者的同等待遇和機(jī)會(huì)。”淘寶網(wǎng)公眾與客戶溝通部工作人員孫宇星表示。

　　網(wǎng)絡(luò)購物正在改變縣域消費(fèi)群體特別是年輕人的消費(fèi)習(xí)慣，他們對(duì)時(shí)尚購物模式的追求、對(duì)品牌的需求等，讓縣域地區(qū)的百姓比大城市的更能花錢、更有心購買品牌、刺激消費(fèi)并拉動(dòng)內(nèi)需，這一背后是淘寶等網(wǎng)絡(luò)零售巨頭向我國更廣大農(nóng)村地區(qū)深入布局。

　　移動(dòng)電商成新增長點(diǎn)

　　今年“雙1 1”當(dāng)天，在所有通過手機(jī)網(wǎng)購的區(qū)域用戶排行中，西藏地區(qū)的用戶通過手機(jī)淘寶完成的訂單交易筆數(shù)占整體的29.1%，排名國內(nèi)愛手機(jī)購物區(qū)域的榜。相對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者的消費(fèi)需求得以大量釋放，很大一定程度上得益于移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展和普及�？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)決定性地改變了零售業(yè)版圖，而移動(dòng)終端購物正在改變傳統(tǒng)電子商務(wù)。隨著寬帶上網(wǎng)在全球的普及程度不斷提升，同時(shí)使用智能手機(jī)和平板電腦的人日益增多，2013年智能手機(jī)和平板電腦上的電商交易呈現(xiàn)爆發(fā)式出現(xiàn)。

　　數(shù)據(jù)顯示，目前已有4億用戶在手機(jī)淘寶上進(jìn)行購物。僅在今年“雙11”當(dāng)天，手機(jī)淘寶的單日用戶使用次數(shù)1.27億次，成交金額達(dá)到53.5億元，是去年“雙11”當(dāng)天的5.6倍;手機(jī)淘寶單日成交筆數(shù)達(dá)3590萬筆，交易筆數(shù)占整體的21%，去年這個(gè)數(shù)字僅有5%。此外，據(jù)騰訊電商透露的數(shù)據(jù)，11月11日全天，易迅微信賣場(chǎng)下單量突破8萬單占易迅全站訂單總量的13%;在京東雙11當(dāng)天680萬訂單中，移動(dòng)端訂單量占比15%，單日引入訂單量達(dá)到去年的6.4倍，交易額的值增長優(yōu)異。

　　不僅如此，工業(yè)和信息化部12月4日正式向中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通頒發(fā)三張TD-LTE制式的4G牌照無疑是對(duì)移動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)又一個(gè)好消息。中國移動(dòng)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著規(guī)模效益的不斷顯現(xiàn)，4G資費(fèi)將越來越優(yōu)惠。專家預(yù)計(jì)，4G時(shí)代移動(dòng)消費(fèi)將加速發(fā)展，邊逛街邊“下單”或?qū)⒊蔀槟昵嘁淮�的主流消費(fèi)方式。

　　目前，在零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史上，很難找到一種商業(yè)創(chuàng)新模式能夠發(fā)展的如此迅猛。eBay公司全球公關(guān)高級(jí)副總裁阿蘭·馬克斯表示：“移動(dòng)電子商務(wù)能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)完成即興購物的全過程，這是巨大的變革，也是展現(xiàn)未來我們?nèi)绾钨徫�、零售業(yè)如何發(fā)展的具典型意義的范例。

　　未來，電子商務(wù)快速發(fā)展成為不可阻擋趨勢(shì)，尤其是移動(dòng)商務(wù)對(duì)于釋放農(nóng)村、縣域地區(qū)消費(fèi)潛力巨大作用將會(huì)對(duì)全國電商市場(chǎng)重新布局。此外，一些企業(yè)正在嘗試通過移動(dòng)電子商務(wù)將實(shí)體店與在線購物進(jìn)行結(jié)合，這將重新定位零售商與消費(fèi)者之間的關(guān)系，在未來，移動(dòng)化趨勢(shì)將更為明顯。

　　國內(nèi)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)乏力

　　2013奢侈品牌在中國內(nèi)地的表現(xiàn)可以用差強(qiáng)人意來總結(jié)，據(jù)《2013中國奢侈品市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，雖然中國消費(fèi)者拿下全球奢侈品支出的29%，穩(wěn)坐全球奢侈品消費(fèi)群體的寶座，但卻沒有改變奢侈品在中國內(nèi)地市場(chǎng)增速進(jìn)一步放緩的命運(yùn)，預(yù)計(jì)整體的年同比增長率將為2%左右。門店數(shù)量和客流量減少以及購買力外流現(xiàn)象仍然明顯，但女性消費(fèi)者的崛起，以及消費(fèi)者日益成熟的消費(fèi)心理仍為市場(chǎng)帶來了驚喜。

　　內(nèi)地購買乏力消費(fèi)外流加劇

　　與前幾年國際奢侈品牌在中國大規(guī)模擴(kuò)張不同，今年各大品牌對(duì)新店開設(shè)持更為保守的態(tài)度。相比較2012年，今年90%以上的奢侈品門店門店銷售額和客流量均出現(xiàn)下降，因此，很多品牌紛紛轉(zhuǎn)向翻新裝修門店和鞏固現(xiàn)有業(yè)務(wù)，繼LV明確表示不會(huì)在國內(nèi)二三線城市繼續(xù)開店后，Gucci也宣布放緩在國內(nèi)的發(fā)展計(jì)劃。

　　不難看出，目前實(shí)施戰(zhàn)略收縮的品牌均為早進(jìn)入中國內(nèi)地市場(chǎng)的一線。以LV、Gucci為例，在中國經(jīng)過了約20年的野蠻性擴(kuò)張后，凡是門店數(shù)量達(dá)3位數(shù)的，品牌價(jià)值呈下降態(tài)勢(shì)。

　　其中原因除了高仿產(chǎn)品泛濫市場(chǎng)，LV、Gucci的logo遍布大街小巷，使得奢侈品不再成為自我價(jià)值的有力體現(xiàn)，積怨日益加深的奢侈品牌服務(wù)也成為中國消費(fèi)者放棄奢侈品牌的一大主因。

　　沒有奢侈品打折季、本地市場(chǎng)銷售人員知識(shí)欠缺、缺乏完善的售后服務(wù)與維修體系、缺失的退換貨政策、冗長的維修時(shí)間、昂貴的維修成本以及看人下菜的服務(wù)態(tài)度，使得國內(nèi)奢侈品消費(fèi)購買力流向海外現(xiàn)象正在進(jìn)一步加劇，海外支出占內(nèi)地消費(fèi)者奢侈品總支出的約2/3。再加上出境游市場(chǎng)2013年仍將保持快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，中國消費(fèi)者已經(jīng)成為全球旅游零售領(lǐng)域大的消費(fèi)群體，支撐了歐洲本土奢侈品市場(chǎng)的半壁江山。以英國為例，2013年上半年，來英國旅游的中國人開銷了1.81億英鎊，比去年同期增長了132%。來到倫敦的中國游客平均每人在奢侈品(手袋、鞋、表和其他昂貴配飾)上的消費(fèi)比其他國家的平均水平高出三倍。英國政府正努力超越其他歐洲國家，成為受中國游客歡迎的旅游目的地，爭(zhēng)取到2020年每年吸引65萬中國游客，創(chuàng)收11億英鎊。在92%的中國消費(fèi)者不滿意品牌在本土市場(chǎng)的服務(wù)的情景下，境外旅游的高速增長以及海外高品質(zhì)服務(wù)吸引更多的中國消費(fèi)者。

　　此外，中國消費(fèi)者放棄內(nèi)地消費(fèi)的另一個(gè)主要原因就是價(jià)格。境外消費(fèi)奢侈品使人們感覺更加物有所值。中國消費(fèi)者對(duì)于境內(nèi)外奢侈品價(jià)格差在20%左右，然而商務(wù)部的一份調(diào)查顯示，手表、箱包、服裝、酒、電子產(chǎn)品這五類產(chǎn)品的20種品牌高檔消費(fèi)品，國內(nèi)市場(chǎng)比香港要高45%左右，比美國高51%，比法國高72%，這顯然超過了他們的承受范圍。

　　女性市場(chǎng)崛起更重內(nèi)涵消費(fèi)

　　一直以來男性消費(fèi)群體為主的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)格局正在被逆轉(zhuǎn)，今年以來，奢侈品消費(fèi)開始向女性消費(fèi)者主導(dǎo)品類轉(zhuǎn)移，更類似歐洲等成熟市場(chǎng)。這與中央打出一系列反腐“組合拳”有很大關(guān)系，這在很大程度上抑制了奢侈品消費(fèi)中禮品饋贈(zèng)的需求，其中一線城市的商務(wù)送禮降低很多，男士服裝和腕表兩個(gè)產(chǎn)品品類受反腐風(fēng)潮影響為嚴(yán)重。同時(shí)，隨著現(xiàn)代女性社會(huì)地位以及購買的逐漸提升，其購買奢侈品的意愿也隨之大大增加。在中國，近70%的女性擁有有償工作，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全球53%的平均水平，同時(shí)，擔(dān)當(dāng)高管的中國女性人數(shù)也高于全球評(píng)價(jià)水平，越來越多的女性愿意通過購買奢侈來取悅和獎(jiǎng)勵(lì)自己，并且她們完全可以自己負(fù)擔(dān)相關(guān)消費(fèi)。

　　為了迎合這些新時(shí)代女性的消費(fèi)喜好，很多品牌開始調(diào)整自身的戰(zhàn)略布局。BOSS公共向中國引進(jìn)女裝品類，有計(jì)劃進(jìn)一步發(fā)展女裝產(chǎn)品線;而COACH也于近期開始在中國發(fā)售女裝;今年9月剛剛在米蘭推出場(chǎng)服裝秀的TODS也將在中國推出女裝產(chǎn)品線。LV、CHANEL也將進(jìn)一步加強(qiáng)專注于女裝方面。

　　在女性消費(fèi)者地位日漸提升的同時(shí)，她們的消費(fèi)觀念也在日益變得成熟和理性。不僅僅是女性消費(fèi)者，經(jīng)歷了長時(shí)間成長和認(rèn)知過程，中國內(nèi)地消費(fèi)這消費(fèi)動(dòng)因變得更為多樣，并且不再只專注于高價(jià)商品，開始從“炫耀”型向“認(rèn)知”型轉(zhuǎn)變，走向懂得鑒賞的新階段。

　　特別是一些擁有長時(shí)間奢侈品購買經(jīng)歷的買家，更加傾向關(guān)注有設(shè)計(jì)感、彰顯個(gè)性品位和富含文化內(nèi)涵的品牌。即便一部分消費(fèi)者已經(jīng)成為奢侈品消費(fèi)的穩(wěn)定客流，但是他們變得越來越低調(diào)。新富階層在謹(jǐn)慎的挑選品牌，讓自己和“大眾趣味”區(qū)分開。曾經(jīng)在國內(nèi)假貨市場(chǎng)風(fēng)靡的Louis Vuitton的Speedy手袋系列、Chanel的CF翻蓋包被新一代奢侈品消費(fèi)者“剔除”出了購買名單，Maison Martin Magiela、Al exander Wang、Cel ine、Ji l Sa nder、Givenchy、Saint Laurent Paris這些更彰顯個(gè)性的品牌被他們推崇。一些奢侈品消費(fèi)者希望購買的奢侈品符合自身的個(gè)性和氣質(zhì)，對(duì)品牌概念比較淡漠，甚至反感品牌商標(biāo)過于張揚(yáng)，他們轉(zhuǎn)而偏好具備獨(dú)特性、高品質(zhì)和低調(diào)的奢侈品，這也給了新晉設(shè)計(jì)感強(qiáng)的品牌和機(jī)會(huì)以及主流奢侈品牌方向。

　　關(guān)鍵詞：體驗(yàn)式

　　感性消費(fèi)日益興盛

　　隨著零售行業(yè)的快速發(fā)展，消費(fèi)需求的不斷發(fā)展升級(jí)，逛街僅僅為了購買生活用品早已不能滿足現(xiàn)在的消費(fèi)者，多元化、體驗(yàn)式購物方式正在被市場(chǎng)所認(rèn)可，同時(shí)他們對(duì)于購物環(huán)境的要求也越來越高，這個(gè)現(xiàn)象在今年正在被逐漸強(qiáng)化和確定。

　　不久前廣州的消費(fèi)者在逛正佳廣場(chǎng)的時(shí)候也許恰好能碰到畫家陳天帶著他的貓咪們亮相。拋棄傳統(tǒng)嚴(yán)肅的展廳而選擇輕松的商場(chǎng)和咖啡館辦展覽，不僅使得藝術(shù)作品在與商場(chǎng)的合作中受益。很多市民也因?yàn)樗囆g(shù)氛圍而愛上了這一場(chǎng)所，“覺得這個(gè)地方的氛圍很好，不是奢華堆積出來的高端大氣上檔次，而是商場(chǎng)提供的文化氣息讓它與眾不同。”不僅是正佳廣場(chǎng)，越來越多的商場(chǎng)正試圖通過引入藝術(shù)向體驗(yàn)式商業(yè)轉(zhuǎn)型，消費(fèi)者對(duì)于這種藝術(shù)與商業(yè)的結(jié)合顯然十分買賬，并且愿意把消遣的時(shí)光留在這些有“個(gè)性”并關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)的商場(chǎng)里。

　　除了特別偏愛具有文化藝術(shù)內(nèi)涵的消費(fèi)場(chǎng)所，具有休閑特色項(xiàng)目的購物中心也成為消費(fèi)者逛街選。成都華潤萬象城五層的繽紛萬象真冰滑冰場(chǎng)吸引了大批兒童、學(xué)生及年輕群體，萬象城的書店、咖啡和甜品連鎖品牌店也成為聚會(huì)或閑聊的佳地點(diǎn);家長帶著小朋友來到北京西單大悅城則是沖著60只潛伏在商場(chǎng)各個(gè)角落小黃鴨去的，小朋友可在“潛水鴨”小屋玩耍，也可親密地坐在小黃鴨的腳上;天津大悅城、銀河購物中心、伊勢(shì)丹百貨、海信廣場(chǎng)、樂天百貨等5家大型商業(yè)綜合體和百貨商場(chǎng)，已經(jīng)可以享受免費(fèi)wifi服務(wù)。據(jù)天津商務(wù)部透露，預(yù)計(jì)年底全市絕大部分大型百貨店將實(shí)現(xiàn)免費(fèi)wifi服務(wù)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者在普通超市逗留的平均時(shí)間為45分鐘，而真正體驗(yàn)購物中心的消費(fèi)者逗留時(shí)間約為2.5—3小時(shí)。在體驗(yàn)產(chǎn)品的過程中，也許他們就會(huì)瞬間決定消費(fèi)，只要他們認(rèn)為這些產(chǎn)品滿足了自身的興趣。

　　為了迎合消費(fèi)者口味的改變，越來越多的購物中心正在改變經(jīng)營策略，相繼調(diào)整零售百貨業(yè)的比重，將更多空間交給餐飲休閑等業(yè)態(tài)商業(yè)綜合體。集體向體驗(yàn)型變身。今年年中，萬達(dá)集團(tuán)明確宣布將減少零售業(yè)態(tài)占比，特別是服飾類零售業(yè)態(tài);同時(shí)增加生活類業(yè)態(tài)占比，如美發(fā)、美甲、書吧、教育培訓(xùn)等，隨著店鋪?zhàn)饧s的陸續(xù)到期，這樣的戰(zhàn)略將逐漸在終端顯現(xiàn)出來。而百大新天地在前期布局時(shí)，休閑餐飲、動(dòng)感娛樂的業(yè)態(tài)比高達(dá)45%，主題購物與休閑娛樂相互交融，時(shí)尚購物、餐飲、娛樂、休閑、淘寶、聚會(huì)等功能于一身。

　　中國十幾年的消費(fèi)市場(chǎng)變化是美國等西方國家上百年走過的發(fā)展，這就導(dǎo)致目前中國的消費(fèi)者的心理需求十分復(fù)雜和多樣，相比較美國消費(fèi)的消費(fèi)需求變化就會(huì)緩和很多，對(duì)于今天消費(fèi)者除了表面上對(duì)于空間變化的需求，消費(fèi)者對(duì)于深層次精神觸動(dòng)有著更多的期待。他們希望能感覺到這個(gè)地方就是與眾不同，產(chǎn)生宣泄內(nèi)心感受的欲望。想僅僅利用增加一個(gè)電影院或者增加一些餐飲留住消費(fèi)者的腳步已經(jīng)十分困難，他們更在意的是被服務(wù)的感受，特別是購物時(shí)的愉悅感。

　　對(duì)于消費(fèi)者來說，明年與今年相比一定會(huì)有更多的選擇，這些正在引導(dǎo)著購物中心逐漸向大眾化、貼近民生需求的方向轉(zhuǎn)變。