考拉海購(gòu)的背后：網(wǎng)易為什么要做跨境電商？

　　昨天(3月15日)人大會(huì)議閉幕后的記者會(huì)上，李克強(qiáng)再次提到電商，并說(shuō)自己也有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，近還曾在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)幾本書(shū)。“互聯(lián)網(wǎng)上流行的一個(gè)詞叫‘風(fēng)口’，我想站在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的風(fēng)口上順勢(shì)而為，會(huì)使中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛起來(lái)”。

　　這不是李克強(qiáng)次表態(tài)支持電商了，前幾天，他剛剛簽署批準(zhǔn)設(shè)立中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)——國(guó)內(nèi)一個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。

　　而2014年11月，李克強(qiáng)還曾專(zhuān)門(mén)視察浙江義烏的網(wǎng)店，在杭州考察時(shí)，要求把設(shè)立中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，提升到國(guó)家發(fā)展大局的高度。

　　現(xiàn)在杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)已經(jīng)走在了全國(guó)的前列，建立了不少保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)，它們的擁有者包括天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉海購(gòu)等一批新興跨境電商平臺(tái)——無(wú)論是規(guī)模還是模式，這些電商們都為其他后來(lái)者樹(shù)立了標(biāo)桿。

　　天貓國(guó)際去年2月份成立，相當(dāng)于天貓的一個(gè)“海外商品專(zhuān)區(qū)”，模式上并無(wú)創(chuàng)新之處，采用類(lèi)似天貓的“第三方商家入駐”模式，只不過(guò)這里的“第三方”變成了海外商家。

　　這里，筆者想重點(diǎn)講一講尚不為多數(shù)人所知的、網(wǎng)易今年初剛上線的跨境電商平臺(tái)——考拉海購(gòu)，談?wù)勊�究竟有何�?dú)特之處，以及網(wǎng)易涉足電商背后可能的打算。

　　背靠政策和市場(chǎng)，網(wǎng)易站在兩個(gè)“風(fēng)口”上

　　iResearch《2013年跨境網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告》顯示，在參與調(diào)查的9300名網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中，曾經(jīng)網(wǎng)購(gòu)過(guò)海外商品和經(jīng)常進(jìn)行跨境網(wǎng)購(gòu)的用戶(hù)比例分別只有25.2%和3.4%。這反映了跨境網(wǎng)購(gòu)在中國(guó)的滲透率還很低，大眾消費(fèi)者對(duì)跨境網(wǎng)購(gòu)的認(rèn)知尚待開(kāi)發(fā)。與中國(guó)電子商務(wù)9.4萬(wàn)億元的整體市場(chǎng)規(guī)模和中國(guó)跨境(進(jìn)口)電商3.1萬(wàn)億元的市場(chǎng)規(guī)模相比，2013年中國(guó)進(jìn)口零售電商744億元的市場(chǎng)規(guī)模還只是一個(gè)零頭而已。這一情況與目前市場(chǎng)滲透率較低的現(xiàn)狀是相符的。

　　然而，從2009-2013五年的市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率(CAGR)來(lái)看，進(jìn)口零售類(lèi)電商高達(dá)98.7%的年復(fù)合增長(zhǎng)率把跨境電商(31.1%)和整個(gè)電商行業(yè)(24.5%)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在了身后。這一趨勢(shì)表明，隨著普通消費(fèi)者對(duì)跨境網(wǎng)購(gòu)認(rèn)識(shí)的逐漸普及和深入，進(jìn)口零售電商的市場(chǎng)滲透率和市場(chǎng)規(guī)模仍會(huì)在未來(lái)幾年里進(jìn)一步迅速上升和擴(kuò)大。

　　這就是目前國(guó)內(nèi)有關(guān)跨境電商的“市場(chǎng)”，與開(kāi)頭所講的國(guó)家支持政策相對(duì)應(yīng)，成了“互聯(lián)網(wǎng)+”兩個(gè)新風(fēng)口。早在2013年，在國(guó)家設(shè)立上海、杭州、寧波等6個(gè)跨境電商貿(mào)易試點(diǎn)城市之前，杭州市政府就敏銳地意識(shí)到這是一個(gè)經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)極，在全國(guó)率先提出建立“網(wǎng)上自由貿(mào)易區(qū)”，后在李克強(qiáng)考察浙江時(shí)，“網(wǎng)上自貿(mào)區(qū)”提法改為“跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)”，更符合杭州特色。

　　“綜合試驗(yàn)區(qū)將會(huì)大限度復(fù)制上海自貿(mào)區(qū)。”杭州海關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)將建立六大體系，分別為信息共享體系、金融服務(wù)體系、智能物流體系、電商信用體系、風(fēng)險(xiǎn)防控體系、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系。

　　而對(duì)于主要業(yè)務(wù)已經(jīng)搬遷到杭州的網(wǎng)易來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)難得的涉足電商的機(jī)會(huì)。“我們?nèi)フ{(diào)研之后，覺(jué)得這是一個(gè)很好的政策紅利期，”網(wǎng)易考拉海購(gòu)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)，網(wǎng)易一直想做電商，之前就有過(guò)嘗試，但是相對(duì)于天貓、京東，國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)已經(jīng)沒(méi)有一個(gè)好的切入點(diǎn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)界常說(shuō)，“站在風(fēng)口上，豬也能飛起來(lái)”。事實(shí)上，在跨境電商這個(gè)領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)企業(yè)還沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)可以模仿，“等于說(shuō)，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒(méi)有成長(zhǎng)起來(lái)，即使上線較早的天貓國(guó)際，去年也就做了20個(gè)億，其他的小企業(yè)還不知道在想什么”，考拉海購(gòu)負(fù)責(zé)人說(shuō)，這是網(wǎng)易進(jìn)入市場(chǎng)好的一個(gè)時(shí)間點(diǎn)。

　　“我們希望中國(guó)的用戶(hù)就像考拉一樣”

　　現(xiàn)在，擁有47萬(wàn)家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體、電子商務(wù)交易額居全國(guó)城市位的杭州，又一次領(lǐng)跑了上海、寧波等國(guó)內(nèi)跨境電商試點(diǎn)城市。

　　而對(duì)于不缺經(jīng)驗(yàn)、人才、資金的網(wǎng)易來(lái)說(shuō)，大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)還在于，網(wǎng)易本身是一個(gè)綜合性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，擁有7億的海量用戶(hù)——同樣是新產(chǎn)品的潛在用戶(hù)。“這是基于網(wǎng)易長(zhǎng)期在業(yè)界形成的口碑，用過(guò)網(wǎng)易產(chǎn)品的人都認(rèn)為，相對(duì)于其他互聯(lián)網(wǎng)公司看重渠道和推廣，網(wǎng)易是實(shí)實(shí)在在專(zhuān)注于產(chǎn)品本身的公司，經(jīng)常被用戶(hù)稱(chēng)為‘業(yè)界良心’”，考拉海購(gòu)的負(fù)責(zé)人說(shuō)，從郵箱、門(mén)戶(hù)、游戲、在線教育到網(wǎng)易云音樂(lè)，網(wǎng)易的“用心”和“有態(tài)度”不斷延伸到了新產(chǎn)品上。

　　那么，考拉是什么呢?一個(gè)異國(guó)才有的可愛(ài)動(dòng)物，跟“跨境電商”的氣質(zhì)完全相符。“考拉很懶，以此出發(fā)，我們希望中國(guó)的消費(fèi)者也可以很‘懶’，不需要費(fèi)勁周折地去海外掃貨、托人代購(gòu)、轉(zhuǎn)運(yùn)……就呆在家里好了，全球好貨我們給你運(yùn)過(guò)來(lái)。我們希望用戶(hù)可以悠閑、安全、幸福地享受到這些海外優(yōu)質(zhì)商品”，考拉海購(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)，眾所周知，這些年國(guó)內(nèi)電商網(wǎng)購(gòu)傷透了消費(fèi)者的信心，無(wú)論從工商局的抽檢，還是消費(fèi)者自身的體驗(yàn)，假貨率都是高的驚人。這也是廣大消費(fèi)者舍近求遠(yuǎn)，轉(zhuǎn)向海淘的原因。

　　“海外正品”和“一個(gè)好的價(jià)格”——這是考拉海購(gòu)創(chuàng)立之時(shí)就確定下來(lái)的兩個(gè)打市場(chǎng)的利器，試圖改變目前混亂的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)現(xiàn)狀，負(fù)責(zé)人稱(chēng)，這不是一句口號(hào)，網(wǎng)易通過(guò)“自營(yíng)”和“批量直采”模式已經(jīng)把理念制度化：“自營(yíng)”，杜絕了第三方平臺(tái)的無(wú)力監(jiān)管，把產(chǎn)品質(zhì)量牢牢把控在自己手中;“批量直采”，直接從海外原產(chǎn)地、一級(jí)批發(fā)商那里大批量進(jìn)貨，去掉中間環(huán)節(jié)，保證了“海外批發(fā)價(jià)”。

　　考拉海購(gòu)力圖做的是“顛覆進(jìn)口商品貿(mào)易價(jià)格體系，讓利于消費(fèi)者，”據(jù)介紹，公測(cè)期間，考拉海購(gòu)的日訂單量已經(jīng)達(dá)到五位數(shù)，如此低調(diào)卻一直成為了用戶(hù)的死忠，這或許就是網(wǎng)易的品牌價(jià)值。

　　同時(shí)，考拉海購(gòu)的正品和低價(jià)還來(lái)源于國(guó)家的跨境電商監(jiān)管政策：國(guó)務(wù)院日前印發(fā)《關(guān)于同意設(shè)立中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的批復(fù)》已經(jīng)提出，要著力在跨境電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)管模式和信息化建設(shè)等方面先行先試。事實(shí)上，作為全國(guó)批跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市之一，杭州早就開(kāi)始了跨境電商發(fā)展的先行探索，并且率先建立了“清單核放、匯總申報(bào)”通關(guān)模式，初步建立了海關(guān)、國(guó)檢、稅務(wù)、外管、電商、物流、銀行等數(shù)據(jù)交換平臺(tái)和長(zhǎng)三角區(qū)域通關(guān)一體化。

　　這些體系保證了對(duì)跨境電商產(chǎn)、供、銷(xiāo)全程的監(jiān)管，通過(guò)跨境電商平臺(tái)的商品每一單都要經(jīng)過(guò)海關(guān)清關(guān)、檢驗(yàn)檢疫部門(mén)檢驗(yàn)，保證了諸如母嬰用品、美食保健、護(hù)膚類(lèi)商品的安全。

　　杭州市市長(zhǎng)張鴻銘說(shuō)，作為全國(guó)電子商務(wù)中心，杭州市計(jì)劃經(jīng)過(guò)3-5年的改革試驗(yàn)，把跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)成以“線上集成+跨境貿(mào)易+綜合服務(wù)”為主要特征的全國(guó)跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中心、服務(wù)中心和大數(shù)據(jù)中心，為中國(guó)跨境電商的健康發(fā)展提供更多參考和借鑒。

　　這其中，當(dāng)然也離不開(kāi)天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉海購(gòu)等一大批杭州跨境電商企業(yè)的突破和探索。政府鼓勵(lì)，以政策支持;企業(yè)創(chuàng)新，以平臺(tái)先行先試，杭州沒(méi)有理由不成為全國(guó)跨境電商的高地。來(lái)源：中國(guó)親子網(wǎng)