母嬰電商開啟場景消費模式
近電商紛紛在線下布局,進行母嬰市場的新一輪圈地。從線上到線下,京東母嬰與蜜芽寶貝都在進行著O2O的混搭模式,而這種混搭布局又和傳統(tǒng)實體店有哪些差異性呢?
“場景體驗”直接掃碼下單
京東線下母嬰店劃分有京東海淘、在線選購等區(qū)域。和普通的商超不同的是,消費者在店內(nèi)可選擇現(xiàn)場購買、掃碼下單、送貨上門等多種購買模式。店內(nèi)陳設(shè)也更注重場景式體驗,有“客廳”、“餐廳”供消費者體驗下單。店內(nèi)還設(shè)有可供兒童娛樂的區(qū)域。
蜜芽寶貝和紅黃藍組建合資公司之后,蜜芽寶貝的跨境商品將會在紅黃藍全國300多個城市的1000多家線下園進行展示。用戶可以直接通過手機掃碼下單,也可在蜜芽寶貝的特賣網(wǎng)站和手機APP上來購買紅黃藍的早教服務(wù)。之后紅黃藍更多的兒童業(yè)態(tài)中也將陸續(xù)開設(shè)虛擬電商貨架,通過線下導(dǎo)購、移動端下單、套餐推薦、活動促銷等提升用戶體驗。
定位精準圈定高端人群
除了可以直接掃碼下單的便捷服務(wù),京東的體驗店重要的意圖就是圈定高品質(zhì)人群。店內(nèi)擺設(shè)的童車童床、安全座椅等產(chǎn)品大都為高端價位。店內(nèi)工作人員介紹:奶粉、紙尿褲等產(chǎn)品線上和線下價格對比性并不強,而推車、玩具車、座椅類產(chǎn)品在線上看到的價格并不等于它的使用價值。體驗店擺放了更多高端價位的推車、玩具車以及座椅類產(chǎn)品更多的是為了讓消費者感受他們實際的品質(zhì),打消他們對品質(zhì)和安全的疑慮,從而引導(dǎo)更多的消費群體為京東高端母嬰產(chǎn)品買單。
其實,消費者對于很多高端品牌并不了解,因為很多國內(nèi)非常強勢,已經(jīng)占據(jù)大部分“江山”,童車、座椅類等母嬰高端品牌供貨商如果想在國內(nèi)專柜占據(jù)一席之地是很難的,而京東這樣的體驗店則給了高端品牌更多的展示空間,這樣也就能帶來更多的高端消費群體。悠唐廣場周邊輻射范圍多為高品質(zhì)人群,京東將體驗店開在此處就是為了引導(dǎo)更多品質(zhì)人群加入京東,提高京東市場占有率。
母嬰O2O布局會進一步升級
京東的母嬰線下實體店悠唐店是家體驗店,從6月份開始,京東將陸續(xù)開始在全國開設(shè)其他的體驗店,運營模式采取加盟或是自營。而蜜芽寶貝也會在上半年陸續(xù)推出移動貨架。這次京東和蜜芽寶貝的場景營銷意圖非常明確:就是要牢牢抓緊高品質(zhì)需求的用戶,通過一線用戶的消費及口碑傳播,滲透影響整個人群,實現(xiàn)消費升級。提高更大市場的占有率。
專家分析表示,從母嬰行業(yè)來講,無論線上還是線下都無法完全獨立,相反正呈現(xiàn)出相互融合的態(tài)勢。未來,“社交+電商+本地化”也就是O2O運作模式將成為母嬰市場的新趨勢,在這種運作模式下,用戶、流量、內(nèi)容將實現(xiàn)良性循環(huán)。
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