天貓母嬰站上二孩新政“風(fēng)口”

　　二孩新政在2016年伊始甫一落地，中國母嬰市場再次引爆，以超過50%市場份額成為國內(nèi)母嬰電商巨頭，天貓與眾多母嬰、明星辣媽跨界合作繼續(xù)發(fā)力。

　　1月12日，國際奶粉巨頭惠氏旗下高端線“啟賦 3 第二代”與天貓在愛爾蘭駐華大使館舉行天貓儀式，周董太太、新晉星媽昆凌親手設(shè)計的心意禮盒也將借本月17日阿里年貨節(jié)登陸天貓。此外，明星陳曉東也在阿里開設(shè)母嬰店鋪，嘗試用品牌集合的方式來做明星電商。

　　一端是尋求目標(biāo)消費人群的海外，另一端是代表品質(zhì)生活的挑剔中國女性消費者，全球品牌運營主陣地天貓恰好將兩者有機對接。

　　據(jù)了解，母嬰、食品和化妝品是天貓進(jìn)口商品中成交額集中的垂直品類，其中母嬰更是中國海淘媽媽必“剁手”的品類。母嬰消費趨勢逐漸從線下轉(zhuǎn)向線上，用戶看重的是正品好貨、售后保證，所以更傾向于選擇像天貓等由品牌方直接入駐自營的電商平臺。

　　母嬰市場將爆發(fā)，天貓成海外品牌布局中國的核心平臺

　　事實上，伴隨著國家全面放開二孩，不少父母有生二孩的計劃。宇博智業(yè)研究中心預(yù)測，我國已經(jīng)進(jìn)入了又一次持續(xù)時間更長的生育高峰期，第四波嬰兒潮將帶來巨大的人口紅利。

　　這股嬰兒潮將全面沖漲起容量巨大的中國嬰兒用品產(chǎn)業(yè)市場，形成一個0到6歲幼兒的衣、食、住、行、育、玩等生活消費品的龐大產(chǎn)業(yè)群。尋找高質(zhì)量、有信譽的嬰幼產(chǎn)品，成為眾多家長的愿望，尤其伴隨80后一代生育高峰的到來，他們對嬰幼產(chǎn)品的要求更高。

　　“面對人口經(jīng)濟發(fā)展，對于奶粉的消費需求是剛性的，消費者選擇趨同，更加關(guān)注高端的產(chǎn)品、更權(quán)威的平臺，能夠提供更有品質(zhì)保證和完善服務(wù)的平臺。未來兩年進(jìn)口及有機高端品牌將成為奶粉消費的增長點。”天貓生活快消總經(jīng)理黃愛珠表示。

　　“之所以選擇天貓作為平臺，是因為天貓在B2C的優(yōu)勢。”惠氏營養(yǎng)食品大中華區(qū)市場與電子商務(wù)總經(jīng)理張甦毅說：“天貓作為中國著名的B2C電商平臺，對我們來說是重要的合作伙伴。體量就決定了重要性。當(dāng)然天貓也是能夠給到很多和消費者互動的機會，因為它不只是一個賣貨的平臺，也能夠讓我們和消費者做更深層的互動。”

　　除了惠氏，還有更多的海外品牌將天貓作為線上核心平臺。天貓平臺上匯集了包括Aptamil愛他美、諾優(yōu)能等在內(nèi)幾乎所有的奶粉國際一線。并且海外品牌紛紛將天貓作為核心平臺，其中天貓上的旗艦店是法國達(dá)能集團(tuán)在線上認(rèn)可的官方銷售平臺。

　　母嬰消費者為關(guān)注的奶粉品類之外，天貓母嬰大盤品類齊全，匯聚奶粉、紙尿褲、童裝童鞋、玩具等母嬰細(xì)分行業(yè)所有國際一線，提供官方正品直供。通過與受媽媽認(rèn)可的全線合作，以及更好的物流和保障，天貓成為消費者的終選擇。

　　與中國媽媽消費升級匹配，天貓成為國內(nèi)母嬰電商巨頭

　　在母嬰電商的重點品類紙尿褲方面，去年10月份，母嬰行業(yè)巨頭日本花王株式會社與天貓國際達(dá)成戰(zhàn)略合作。日本花王株式會社代表董事竹內(nèi)俊昭表示，阿里巴巴零售平臺是日本花王在中國授權(quán)的官方線上平臺，其他平臺均未獲授權(quán)。此外美國的幫寶適、韓國的好奇等世界各國受歡迎紙尿褲一線品牌，均在天貓開設(shè)官方旗艦店，通過官方直供廠家發(fā)貨的方式經(jīng)營。

　　從母嬰電商市場格局來看，易觀國際數(shù)據(jù)顯示，天貓長期占據(jù)整個B2C市場母嬰份額的50%左右，遠(yuǎn)高于國內(nèi)其他母嬰電商平臺。

　　而在2015年“雙十一”，天貓母嬰9小時交易額破33億元，奶粉品類在當(dāng)天下午三點超過7個億，其中進(jìn)口及有機高端奶粉品牌占比大幅增長，充分證明中國媽媽的旺盛消費力。

　　除了品質(zhì)方面的重視，物流速度、售后服務(wù)同樣是消費者關(guān)注的熱點。天貓在物流上，對于跨境進(jìn)口母嬰商品采用與全國多地保稅區(qū)合作發(fā)貨的方式，大大收縮物流配送時間。如“雙十一”期間紙尿褲奶粉等現(xiàn)貨品已在大促前陸續(xù)進(jìn)駐與天貓海外直郵業(yè)務(wù)深度合作的杭州、廣州、寧波等保稅倉;去年4月天貓聯(lián)合寧波海關(guān)，為進(jìn)口母嬰商品貼上“身份證”，消費者在購買進(jìn)口奶粉、紙尿褲時，能得到透明的全鏈路信息，可以輕松辨真?zhèn)巍?/p>

　　品牌自營優(yōu)勢凸顯，天貓成全球品牌運營主陣地

　　目前，天貓母嬰占據(jù)B2C的半壁江山，與天貓的平臺模式下品牌自營提供正品直供，以及在母嬰行業(yè)不斷樹立服務(wù)標(biāo)桿直接相關(guān)。

　　據(jù)了解，天貓母嬰有近300個奶粉品牌，值得一提的是，奶粉商家采用品牌自營、廠家直銷的方式，天貓是不接受個體工商戶的入駐申請的。商家在申請入駐后及后續(xù)經(jīng)營階段提供的相關(guān)資質(zhì)的真實性，一旦發(fā)現(xiàn)虛假，公司會被列入非誠信客戶名單，天貓將不再進(jìn)行合作，資質(zhì)審核可謂是層層把關(guān)。

　　“品牌自營是品牌自己開店，自己去管理，這個過程中會非常清楚貨品是從哪來的。這里面品牌所有的一級授權(quán)、鏈路信息都是品牌自己認(rèn)可的，品牌會很珍惜自己的名譽。但是對于一些垂直平臺直營模式，由于鏈路不清楚，很難知道貨品的確切來源，一旦出現(xiàn)問題，品牌可能會撇清和自己的干系。”黃愛珠表示。

　　包括了惠氏等全球知名品牌在內(nèi)，天貓僅奶粉輔食營養(yǎng)食品細(xì)分品類就有500家官方旗艦店，采用品牌方公司自營，廠家直銷的方式，能夠有效的一對一進(jìn)行服務(wù)用戶，天貓成為品牌方和消費者溝通的橋梁。

　　天貓目前的定位是“內(nèi)需消費升級主引擎，全球品牌運營主陣地”。越來越多的國內(nèi)、國際知名品牌到天貓開旗艦店，進(jìn)行品牌自營，彰顯了天貓的品質(zhì)，也突出了天貓對商家的賦能。

　　背靠阿里巴巴集團(tuán)，天貓幫助品牌，通過大數(shù)據(jù)營銷，更好了解消費者需求。黃愛珠說：“今年非常明顯的是，消費者對快消品類的關(guān)注更偏高端一些，而天貓通過各種高端的、進(jìn)口商品的引入，已經(jīng)變成一個消費升級的引擎，是消費升級的一個主營陣地。像惠氏啟賦這樣的高端產(chǎn)品就是代表。”

　　在銷量增長背后，“啟賦 3 第二代”通過天貓入駐中國市場后，其品牌資源能夠給予中國媽媽更多權(quán)益和貨品服務(wù)，而通過天貓“啟賦 3 第二代”也能更精確地了解中國媽媽的習(xí)慣。

　　源于消費大數(shù)據(jù)對中國媽媽需求調(diào)研，在今年阿里年貨節(jié)，天貓聯(lián)合惠氏、好奇、托馬斯等享譽全球的母嬰品牌，推出年貨便攜裝大禮包，讓帶寶寶回家過年的媽媽不再背著大包小包，而是提前置辦好貼心年貨送抵目的地，更好享受過年團(tuán)圓樂趣。

　　目前天貓已入駐300家海外母嬰品牌，通過與國家海關(guān)合作保稅區(qū)發(fā)貨的方式，在保證正品的同時實現(xiàn)一站式購物，有效解決了媽媽在選擇產(chǎn)品時安全方面的顧慮。此外，各品牌也會有專業(yè)團(tuán)隊來解決媽媽們在育兒方面遇到的問題。天貓和品牌方創(chuàng)新的奶粉破損險的推出，則讓網(wǎng)購奶粉的顧慮進(jìn)一步打消，讓消費者權(quán)益得到更好的保障。

　　據(jù)了解，在未來三五年甚至更長時間，天貓仍會加強與國際品牌戰(zhàn)略合作，通過品牌直供的方式確保商品品質(zhì)與服務(wù)，讓更多海外品牌將天貓作為布局中國的核心電商平臺，為眾多的中國媽媽提供全球高端的母嬰產(chǎn)品和服務(wù)。

　　天貓平臺為所有品牌提供數(shù)字化、全渠道的服務(wù)。“我們不僅僅是一個渠道，也不是簡單的賣場，還包括支付等能力，天貓可以為海外品牌全面開拓中國市場能力。”黃愛珠說。