好孩子:打造母嬰整合營(yíng)銷完整生態(tài)鏈
2016年,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂觀,制造業(yè)和服務(wù)業(yè)擴(kuò)張雙雙回落。然而,2016年,也是母嬰市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)行業(yè)轉(zhuǎn)型的一年,對(duì)于母嬰這個(gè)熱門且復(fù)雜的領(lǐng)域來說,國(guó)家二胎政策的開放吹來了新的春風(fēng)。數(shù)據(jù)顯示,2016-2020每年新增嬰兒數(shù)量近2700萬(wàn),母嬰市場(chǎng)迎來了美好時(shí)代,2萬(wàn)億以上的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)成為普遍認(rèn)知。如此背景下,身為全球知名孕嬰童品牌經(jīng)營(yíng)商、產(chǎn)品服務(wù)商和生活方案提供商的好孩子,一改埋頭苦干、砥礪奮進(jìn)的低調(diào)姿態(tài),整合資源進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí),順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代,推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)生態(tài)的變革,更樹立了行業(yè)標(biāo)桿。
與樂視跨界合作,打造新型母嬰生態(tài)圈
跨界營(yíng)銷作為互聯(lián)網(wǎng)模式下一種新生態(tài)的營(yíng)銷方式,以用戶為核心,可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)品牌從不同角度詮釋同一個(gè)用戶特征。2016年5月17日,好孩子樂視生態(tài)聯(lián)盟啟動(dòng)發(fā)布會(huì)在蘇州昆山舉行。雙方攜手,以育兒家庭用戶價(jià)值為核心,整合平臺(tái)、渠道、用戶等優(yōu)質(zhì)資源,在親子教育、親子出行、親子用品、親子活動(dòng)等方面展開深度跨界合作,兩大生態(tài)系統(tǒng)匯聚與交融,共建新型母嬰生態(tài)圈。
成立于1989年的好孩子集團(tuán)是全球孕嬰童行業(yè)的,是廣受中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)可并推薦的孕嬰童產(chǎn)品全渠道零售平臺(tái),隨時(shí)隨地為母嬰消費(fèi)群體提供生活方式的解決方案。成立于2004年的樂視,則致力打造基于視頻產(chǎn)業(yè)、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和智能終端的“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”完整生態(tài)系統(tǒng)。
此次好孩子與樂視的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,通過親子教育、親子出行、親子用品和親子活動(dòng),形成具有互動(dòng)性和趣味性的“母嬰+娛樂”的育兒生態(tài)聯(lián)盟。給予年輕父母科學(xué)的育兒方式指導(dǎo),共建線下體驗(yàn)中心,推動(dòng)兒童的興趣培養(yǎng)及心理健康發(fā)展。
線上線下充分融合,深耕O2O領(lǐng)域
智能時(shí)代的到來使得人們購(gòu)物消費(fèi)習(xí)慣便利化、智能化,O2O已經(jīng)成為受消費(fèi)者歡迎的新型商業(yè)模式。
早在2010年7月開始,好孩子就開始全面布局線上渠道,包括在天貓,京東和當(dāng)當(dāng)開設(shè)直營(yíng)旗艦店、專賣店、專營(yíng)店以及經(jīng)銷商授權(quán)網(wǎng)店。線下渠道則以自主品牌領(lǐng)銜,與60多個(gè)世界聯(lián)盟,發(fā)展品牌自營(yíng)零售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)2100多個(gè),擁有好孩子、mothercare 、好孩子星站、好孩子e家、GB PLUS等多種零售模式。去年推出的移動(dòng)應(yīng)用APP“媽媽好”,可直接向終端用戶提供旗下品牌產(chǎn)品,并整合線上及線下銷售網(wǎng)絡(luò),對(duì)商品、訂單、支付、配送、服務(wù)、會(huì)員、營(yíng)銷實(shí)行一體化管理,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)資源打通,成為母嬰行業(yè)生活服務(wù)的方案提供商。
現(xiàn)今,好孩子O2O戰(zhàn)略歸納起來就是“BOOM”的經(jīng)營(yíng)理念,BOOM分別代表四個(gè)主要戰(zhàn)略,B是Brand,品牌;個(gè)O是Offline,線下實(shí)體業(yè)務(wù);第二個(gè)O是Online,線上業(yè)務(wù);M是移動(dòng)終端,意指用戶。四個(gè)單詞結(jié)合在一起就是,依托于集團(tuán)旗下的自有品牌和合資/代理品牌,打通線下線上全渠道,利用移動(dòng)互聯(lián)與消費(fèi)者無(wú)縫地溝通連接,打造粉絲生態(tài)圈。
第三屆“6.1好孩子節(jié)” 百城千店億元紅包大派送
為了更好地打通線上線下業(yè)務(wù)資源,更為了回饋中國(guó)育兒家庭的長(zhǎng)期信賴,好孩子在2014年創(chuàng)發(fā)起“好孩子節(jié)”,即將每年6月1日(兒童節(jié))定為“6.1好孩子節(jié)”,全國(guó)百城千店推出超級(jí)折上折的優(yōu)惠力度,意在為廣大消費(fèi)者提供全、新、優(yōu)的品牌產(chǎn)品,此舉給媽媽寶寶都帶去了無(wú)限驚喜。
值得圈點(diǎn)的是,今年5月20日-6月5日期間,好孩子發(fā)起的第三屆“6.1好孩子節(jié)”千萬(wàn)粉絲嘉年華、百城千店億元紅包大派送活動(dòng)獲得了的成功。顧客輕松通過微信掃碼領(lǐng)紅包后,即可到全國(guó)千余家好孩子門店享受折上折優(yōu)惠。本屆“6.1好孩子節(jié)”集結(jié)好孩子旗下自主及代理品牌,包括“好孩子”、“小龍哈彼”、德國(guó)高端時(shí)尚品牌cybex、歐洲時(shí)尚嬰兒車品牌Quinny、一站式購(gòu)物品牌Family by GB,以及全球前二十大運(yùn)動(dòng)及戶外品牌,如耐克、阿迪達(dá)斯、斯凱奇、新百倫、彪馬、北面、其樂等,品類覆蓋嬰童出行、哺育洗護(hù)、家居服飾、運(yùn)動(dòng)鞋服等,全面滿足父母?jìng)円徽臼劫?gòu)齊所需育兒產(chǎn)品的需求。
5月20日-6月5日,第三屆“6.1好孩子節(jié)”開展期間。線上主流母嬰媒體平臺(tái)、微信、微博、BBS等平臺(tái)以創(chuàng)意圖片、明星海報(bào)體、新聞事件多形式的內(nèi)容,同步推送“6.1好孩子節(jié)”新聞和話題,全國(guó)超140家商場(chǎng)官微同時(shí)發(fā)布“6.1好孩子節(jié)”,覆蓋目標(biāo)顧客群。6月1日前后,“芒果TV”PC端和手機(jī)端的開機(jī)廣告主推“6.1好孩子節(jié)”,《媽媽是超人》萌娃海報(bào)也為“6.1好孩子節(jié)”助陣。同時(shí),線下全國(guó)各大門店則開展口袋車折疊大賽、童裝秀、自行車騎行大賽等多形式的路演活動(dòng)。
此次活動(dòng),好孩子將線上線下資源充分融合,形成強(qiáng)有力的組合拳,將“6.1好孩子節(jié)”話題傳播推至高峰值;顒(dòng)期間,“愛米粒”頭條號(hào)推出的一條6.1請(qǐng)假體的推薦量達(dá)144.3萬(wàn),閱讀次數(shù)高達(dá)24.3萬(wàn)次,引起網(wǎng)友強(qiáng)烈的共鳴和討論。而以“今年6.1 讓我來陪你”為主題的海報(bào),更是以呼吁父母多陪伴孩子的情懷直擊消費(fèi)者的內(nèi)心,受到行業(yè)和消費(fèi)者的一致關(guān)注和好評(píng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),此次好孩子節(jié)全國(guó)卡券瀏覽數(shù)就高達(dá)142,042次,領(lǐng)取次數(shù)102,363,核銷總數(shù)47,732張。同時(shí),好孩子會(huì)員卡領(lǐng)取18,038張,會(huì)員卡消費(fèi)使用次數(shù)達(dá)35,603次。
攜手育兒綜藝節(jié)目,發(fā)力內(nèi)容營(yíng)銷
一個(gè)年輕媽媽需要大量的育兒知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí),而綜藝節(jié)目帶來的經(jīng)驗(yàn)分享和推薦更能贏得媽媽的青睞和信任。
好孩子攜手芒果TV推出明星育兒觀察類真人秀節(jié)目《媽媽是超人》,以及和樂視合作推出中國(guó)檔網(wǎng)絡(luò)育兒綜藝節(jié)目《崔神駕到》,以生動(dòng)有趣的形式和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容給予年輕父母科學(xué)的育兒方式指導(dǎo),讓每一個(gè)寶寶都能擁有安全、健康、快樂的童年。這恰恰與好孩子的產(chǎn)品設(shè)計(jì)初衷不謀而合。
《媽媽是超人》自芒果TV全球獨(dú)播以來,一舉成為Q2綜藝暖心正能量擔(dān)當(dāng),節(jié)目接連登頂熱整體綜藝節(jié)目榜單、瘋狂綜藝季榜單、內(nèi)地節(jié)目綜藝榜。《崔神駕到》自5月23日播以來,上線48小時(shí)播放量便突破310萬(wàn),話題升至微博熱門話題綜藝榜第1位,討論量至4.7W+,閱讀量升至1億+,已經(jīng)成為目前勢(shì)頭強(qiáng)勁的網(wǎng)絡(luò)綜藝新秀。好孩子以精準(zhǔn)內(nèi)容營(yíng)銷調(diào)動(dòng)更多的娛樂、網(wǎng)絡(luò)、綜藝熱點(diǎn)的影響力,在互惠共贏的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)品牌的自我加分。
用自己的產(chǎn)品研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理等資源,好孩子通過一系列的整合營(yíng)銷,全渠道、全方位以用戶為核心創(chuàng)造價(jià)值,加強(qiáng)社交化、場(chǎng)景化、年輕化、女性化的溝通,構(gòu)建一個(gè)從產(chǎn)品到服務(wù)內(nèi)容的母嬰生態(tài)鏈。通過跨界資源的整合和打通,從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)、渠道經(jīng)營(yíng)向用戶及用戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。讓用戶在產(chǎn)品和服務(wù)之外享受到品牌提供的附加值,從而跟好孩子品牌建立一種良好的互動(dòng)關(guān)系。
在打造母嬰完整生態(tài)鏈思維模式下,品質(zhì)化、內(nèi)容化、互動(dòng)化是好孩子推動(dòng)的重點(diǎn)方向。好孩子生態(tài)升級(jí)的探索和成就,不僅驅(qū)動(dòng)整個(gè)母嬰產(chǎn)業(yè)生態(tài)進(jìn)行變革升級(jí),更是以新思路開啟了母嬰行業(yè)發(fā)展的新未來,樹立了母嬰行業(yè)的標(biāo)桿。
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