QuestMobile周煜程: 移動(dòng)電商時(shí)代 貝貝網(wǎng)獨(dú)拔母嬰行業(yè)頭籌

　　近日QuestMobile發(fā)布了《2016中國(guó)移動(dòng)電商專(zhuān)題研究報(bào)告》，報(bào)告從用戶(hù)覆蓋率、活躍度、粘性等核心數(shù)據(jù)維度，對(duì)中國(guó)移動(dòng)電商領(lǐng)域的眾多電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了客觀分析與評(píng)估。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，貝貝網(wǎng)使用時(shí)長(zhǎng)17.8分鐘，新安裝率21%，僅次于淘寶網(wǎng)的28%，貝貝網(wǎng)用戶(hù)粘性躋身中國(guó)電商TOP5，MAU中，貝貝月度用戶(hù)活躍規(guī)模TOP6，單日使用次數(shù)5.1。

　　在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)周煜程特別對(duì)這份報(bào)告進(jìn)行了解讀，全新的電商時(shí)代來(lái)臨，它已經(jīng)進(jìn)入到人們的生活常態(tài)中。2015年5月以來(lái)，整個(gè)移動(dòng)端的app月度活躍用戶(hù)4.67億，中國(guó)網(wǎng)民只有7億，在2016年的5月份有6成多的網(wǎng)民發(fā)生了移動(dòng)購(gòu)物的行為，在2015年11月，通過(guò)雙十一的拉動(dòng)，移動(dòng)購(gòu)物網(wǎng)民峰值將近5億。在2016年的雙十一的活動(dòng)峰值會(huì)突破5億以上，中國(guó)將近會(huì)有80%的人都會(huì)在當(dāng)月發(fā)生購(gòu)物的行為。

　　針對(duì)本報(bào)告中的涉及的移動(dòng)母嬰電商分析，周煜程表示，2016年1月份到5月份，移動(dòng)母嬰類(lèi)APP用戶(hù)從一千萬(wàn)增長(zhǎng)到一千五百萬(wàn)，上漲了145%，貝貝網(wǎng)也已極高的增長(zhǎng)率領(lǐng)跑行業(yè)。行業(yè)幫助了貝貝，貝貝推動(dòng)了行業(yè)的發(fā)展，移動(dòng)母嬰行業(yè)的排名顯示，貝貝已經(jīng)是家邁入俱樂(lè)部的成員。

　　在會(huì)上，周煜程對(duì)貝貝網(wǎng)現(xiàn)階段的發(fā)展表示高度贊揚(yáng)并提出更高期許。他表示，移動(dòng)母嬰行業(yè)在移動(dòng)電商購(gòu)物領(lǐng)域是相對(duì)比較單一垂直的領(lǐng)域，貝貝作為這個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭行業(yè)，希望可以起到更多積極向上的作用，帶動(dòng)行業(yè)高速發(fā)展。

　　以下是QuestMobile CEO周煜程在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言的全文：

　　周煜程：感謝貝貝網(wǎng)的邀請(qǐng)，讓QuestMobile有機(jī)會(huì)分享移動(dòng)電商的數(shù)據(jù)。在做電商報(bào)告之前，讓我簡(jiǎn)單介紹一下QuestMobile：QuestMobile是一家成立于2014年的公司，是全球的大數(shù)據(jù)服務(wù)商，是因?yàn)镼uestMobile采用了全新的混合數(shù)據(jù)源方式，這種方式目前在全球不超過(guò)5家公司在使用。全新的混合數(shù)據(jù)源方式，可以讓大家擺脫全流量加碼的煩瑣，以及樣本統(tǒng)計(jì)的缺失，可以讓我們的數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)。我們統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候，可以形成QuestMobile的混合數(shù)據(jù)源。QuestMobile的混合數(shù)據(jù)源我們希望與大家分享，讓我們把數(shù)據(jù)的價(jià)值發(fā)揮出來(lái)。這是我們的數(shù)據(jù)來(lái)源和質(zhì)量定義，大家可以簡(jiǎn)單地看一下。QuestMobile在成立以來(lái)，跟北京的各所高校進(jìn)行不斷的合作。比如人大、北大，我們?cè)诒本┑拇髷?shù)據(jù)協(xié)會(huì)也是理事單位，希望可以不僅僅局限于在北京，希望在全國(guó)各個(gè)大學(xué)都開(kāi)展合作，可以將我們的數(shù)據(jù)發(fā)揮的更多，發(fā)揮的更好。

　　報(bào)告是在前幾天發(fā)布的，但發(fā)布以后行業(yè)內(nèi)的友商和同行對(duì)數(shù)據(jù)提出了置疑。有一些事情需要跟大家澄清，QuestMobile在行業(yè)內(nèi)是一家可以提供IOS的數(shù)據(jù)服務(wù)商，在數(shù)據(jù)上我們沒(méi)有辦法做任何人工的干預(yù)以及調(diào)整，這些完全都是通過(guò)我們的數(shù)據(jù)算法，人工智能習(xí)得的。所以在這里，我們歡迎各界的同行來(lái)對(duì)我們指點(diǎn)，不歡迎大家對(duì)我們指指點(diǎn)點(diǎn)。

　　2015年5月以來(lái)，整個(gè)移動(dòng)端的app月度活躍用戶(hù)4.67億，中國(guó)網(wǎng)民只有7億，在2016年的5月份有6成多的網(wǎng)民發(fā)生了移動(dòng)購(gòu)物的行為，這是非�？膳碌臄�(shù)字。大家還可以看到在2015年11月，通過(guò)雙十一的拉動(dòng)，移動(dòng)購(gòu)物網(wǎng)民峰值將近5億。在2016年的雙十一的活動(dòng)峰值會(huì)突破5億以上，中國(guó)將近會(huì)有80%的人都會(huì)在當(dāng)月發(fā)生購(gòu)物的行為，這個(gè)概念代表全新的電商時(shí)代來(lái)臨，它已經(jīng)進(jìn)入到人們的生活常態(tài)中。

　　城市分布里面，二線(xiàn)城市集中度比較高，一線(xiàn)城市的線(xiàn)下資源相對(duì)很豐富，而很多的移動(dòng)網(wǎng)民去做抉擇的時(shí)候會(huì)發(fā)生一些選擇性的問(wèn)題。二三四線(xiàn)選擇集中度高于一線(xiàn)城市，二三四線(xiàn)城市有很大的潛力。一線(xiàn)城市人均單次的消費(fèi)能力還是十分可觀的。

　　年齡階段方面，男士占優(yōu)勢(shì)，女性朋友可能跟著自己的閨密出去逛街，享受線(xiàn)下購(gòu)物的樂(lè)趣，線(xiàn)上所有的購(gòu)物買(mǎi)單給了自己的男朋友，男性網(wǎng)上的支付比例相對(duì)更高一些。80后是一個(gè)主力消費(fèi)群體，因?yàn)槭悄壳爸饕�的社�?huì)人群組成結(jié)構(gòu)。所以80后目前是主力軍，但是我們相信隨著90后的收入增加，未來(lái)移動(dòng)購(gòu)物群體會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)移和變化，希望我們可以持續(xù)跟進(jìn)進(jìn)行研究。

　　這張圖(0-24點(diǎn))非常有意思，大家可以發(fā)現(xiàn)所有的移動(dòng)電商購(gòu)物行為峰值早上8點(diǎn)一直到晚上10點(diǎn)，所有的平均值都是在10%以上。這完全有別于網(wǎng)絡(luò)社交、視頻、音樂(lè)、閱讀等其它領(lǐng)域的行為。因?yàn)槠渌�的領(lǐng)域都會(huì)有很明顯的峰值差，基本上是在20%左右。而移動(dòng)電商購(gòu)物，從早上八點(diǎn)開(kāi)始一直到上午11點(diǎn)的峰值，僅僅是19%，它之間波峰和波谷的差值不超過(guò)8%，移動(dòng)網(wǎng)民購(gòu)物的行為非常穩(wěn)定，這代表這樣的生態(tài)環(huán)境進(jìn)入人們生活中。

　　提到移動(dòng)電商大家都會(huì)想到阿里，阿里系還是很占優(yōu)勢(shì)的，阿里現(xiàn)在有3億多的用戶(hù)，天貓有4800萬(wàn)用戶(hù)。但是我相信大家應(yīng)該關(guān)注中間的組成部分，這是移動(dòng)電商的俱樂(lè)部，在這里我們可以發(fā)現(xiàn)有老牌的京東、唯品會(huì)、蘑菇街、聚美優(yōu)品、貝貝。當(dāng)用戶(hù)達(dá)到以上，你們需要有一套全新的玩法和戰(zhàn)略。

　　DAU是QuestMobile在國(guó)內(nèi)剛剛推出有一個(gè)季度的數(shù)據(jù)，這個(gè)數(shù)據(jù)是國(guó)內(nèi)一家可以提供的。我們看DAU的規(guī)模，除了阿里系以外京東和唯品會(huì)是的以上的。蘑菇街456萬(wàn)，它近和美麗說(shuō)剛成立了一家新公司，它們社交行為的電商開(kāi)始進(jìn)行抱團(tuán)取暖。貝貝195萬(wàn)，聚美優(yōu)品179萬(wàn)。

　　手機(jī)淘寶的趨勢(shì)，大家可以發(fā)現(xiàn)手機(jī)淘寶它其實(shí)用戶(hù)規(guī)模已經(jīng)非常龐大，它的用戶(hù)拉伸依靠雙十一的概念，經(jīng)過(guò)春節(jié)后的快遞下滑其實(shí)對(duì)自己用戶(hù)的留存是相對(duì)比較好的。因?yàn)樗��?015年6月1號(hào)的時(shí)候不足一億，現(xiàn)在是將近1.5億的概念。目前綜合電商拉新用戶(hù)的主要方式還是大促。

　　京東跟淘寶是比較類(lèi)似的結(jié)果，它其實(shí)是通過(guò)這種方式帶動(dòng)用戶(hù)增長(zhǎng)。但是大家可以發(fā)現(xiàn)從這張圖可以看到，京東的峰值來(lái)自于雙十一，自己所做的618對(duì)用戶(hù)拉動(dòng)是有限的。這代表你在行業(yè)里面，當(dāng)去創(chuàng)造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意的時(shí)候，你需要做借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有一些創(chuàng)新元素的時(shí)候可以跟隨模式。近大家比較流行的我做廣告，旁邊的友商就放一個(gè)廣告。

　　蘑菇街、蘇寧易購(gòu)，用戶(hù)峰值也是通過(guò)活動(dòng)拉新對(duì)用戶(hù)進(jìn)行收納。但是可以發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)活動(dòng)以后，它所有的用戶(hù)其實(shí)是下降的，代表的是隨著通過(guò)活動(dòng)獲得了峰值，可以獲得一個(gè)很好看的成績(jī)。但是活動(dòng)過(guò)后它的用戶(hù)沒(méi)有很好地留存，代表的是它的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容有很大的問(wèn)題需要調(diào)整和提升。不能把用戶(hù)的流失歸結(jié)市場(chǎng)的活動(dòng)。

　　電商里比較重要的指標(biāo)，人均單日使用次數(shù)。閑魚(yú)超過(guò)了手機(jī)淘寶和天貓，這是在行業(yè)取得突飛猛進(jìn)的效果，結(jié)合網(wǎng)紅興趣推薦，以及社交類(lèi)的。的俱樂(lè)部貝貝、唯品會(huì)、京東，它的5.1次使用其實(shí)這個(gè)價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于手機(jī)淘寶的5.8，因?yàn)槭謾C(jī)淘寶是以?xún)|為單位的俱樂(lè)部成員，它的用戶(hù)僅僅使用5.8次，貝貝他們是的俱樂(lè)部，他們的用戶(hù)人均單日使用5次以上，這個(gè)價(jià)值更高于淘寶的5.8次。

　　移動(dòng)電商對(duì)產(chǎn)品來(lái)講重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)就是新安裝率和活躍激活率，新安裝里面表現(xiàn)驚人的是閑魚(yú)，其次是貝貝，分別達(dá)到了27%和21%。活躍率方面的是手機(jī)淘寶，第二是貝貝。通過(guò)自身的品牌活動(dòng)，以及自身的營(yíng)銷(xiāo)方式帶動(dòng)用戶(hù)的活躍，貝貝和閑魚(yú)用自身的特點(diǎn)，在如此之高的新安裝率和活躍率取得非常好的成績(jī)，新電商時(shí)代的來(lái)臨之際，我認(rèn)為這是新的趨勢(shì)，也代表新的方向。

　　移動(dòng)母嬰類(lèi)的用戶(hù)增長(zhǎng)，2016年1月份到5月份，增長(zhǎng)從一千萬(wàn)用戶(hù)到一千五百萬(wàn)的用戶(hù)，上漲了145%。移動(dòng)母嬰行業(yè)的排名，貝貝已經(jīng)是家邁入俱樂(lè)部的成員，希望其它家追上，大家促進(jìn)母嬰行業(yè)的發(fā)展，給中國(guó)電商帶來(lái)更多值得期待垂直領(lǐng)域的爆發(fā)。

　　與京東和手機(jī)淘寶的DAU變化相同，貝貝也是通過(guò)活動(dòng)來(lái)拉動(dòng)自己的用戶(hù)安裝和用戶(hù)的消費(fèi)。但是大家會(huì)發(fā)現(xiàn)它其實(shí)每一次活動(dòng)之后留存非常好，每次活動(dòng)都會(huì)使用戶(hù)級(jí)別提升。這使貝貝從去年的50多萬(wàn)DAU一直增長(zhǎng)到現(xiàn)在如此高的DAU。大家需要思考一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)你通過(guò)活動(dòng)大促銷(xiāo)，小促銷(xiāo)以后，你如何將你的用戶(hù)留存下來(lái)，我認(rèn)為可能一會(huì)兒歡迎張良倫分享經(jīng)驗(yàn)。蜜芽在進(jìn)入到今年春節(jié)以后，經(jīng)歷了一波大的促銷(xiāo)活動(dòng)以后，它的留存率非�？膳�，有一個(gè)過(guò)山車(chē)斷崖式的曲線(xiàn)，代表了這次活動(dòng)是失敗的，并沒(méi)有很好地將這些用戶(hù)進(jìn)行留存。母嬰行業(yè)人均單日使用次數(shù)，在這個(gè)里面貝貝也是的，5.09次，在人均使用時(shí)長(zhǎng)上是17分鐘。

　　剛才經(jīng)過(guò)給大家展示的這些數(shù)據(jù)，我們可以去想象，移動(dòng)購(gòu)物電商行業(yè)，它的用戶(hù)現(xiàn)在已經(jīng)是4.67億，在今年必然會(huì)突破5億大關(guān)。移動(dòng)購(gòu)物在真正進(jìn)入人們生活常態(tài)中，已經(jīng)變成了人人購(gòu)物，人人電商的概念，我們非常期待行業(yè)能夠成為大家衣食住行中不可缺少的一部分。

　　移動(dòng)母嬰行業(yè)在移動(dòng)電商購(gòu)物領(lǐng)域，它其實(shí)是相對(duì)比較單一垂直的領(lǐng)域，但是它這個(gè)領(lǐng)域里面在五個(gè)月暴漲145%，貝貝作為這個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭行業(yè)，希望可以起到更多積極向上的作用，帶動(dòng)行業(yè)高速發(fā)展。

　　移動(dòng)電商會(huì)出現(xiàn)一些新的趨勢(shì)，閑魚(yú)社交屬性，以及興趣推送，地理位置變化等等。移動(dòng)電商不僅僅是簡(jiǎn)單的說(shuō)進(jìn)入到了購(gòu)物平臺(tái)我給你看一些打特價(jià)的東西，而是真正找到說(shuō)登錄的用戶(hù)它所感興趣的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)推送，這是獲得用戶(hù)的關(guān)鍵，不僅僅是簡(jiǎn)單的PC移動(dòng)。

　　以上是我這次對(duì)報(bào)告的分享，謝謝大家。