約見(jiàn)大咖—智握科技COO趙勃

　　八年騰訊產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)大咖，厚積薄發(fā)，創(chuàng)業(yè)一年多獲得千萬(wàn)美金融資。公司產(chǎn)品上線9個(gè)月，拿下2000+家簽約門(mén)店，運(yùn)營(yíng)50多萬(wàn)媽媽會(huì)員，成為行業(yè)內(nèi)大的垂直O(jiān)2O平臺(tái)。他是怎么做到這些的?一起跟小編來(lái)看智握科技COO趙勃如何打造母嬰行業(yè)O2O航空母艦。

　　趙勃：智握科技COO，老企鵝，2007年入職騰訊，曾任騰訊集團(tuán)微信支付部零售行業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、電子商務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。有超過(guò)10年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，為電子商務(wù)資深專(zhuān)家。2015年加入智握科技，“母嬰通”上線9個(gè)月，已贏得21個(gè)省/自治區(qū)/直轄市的100+母嬰品牌，拿下2000+家簽約門(mén)店。公司創(chuàng)業(yè)一年多拿下1000萬(wàn)美元的A輪融資。

　　一、選擇做母嬰O2O的初心是什么?

　　2013年的時(shí)候就已經(jīng)看到整個(gè)在線電商的增長(zhǎng)速度在放緩了，實(shí)際上是看到一個(gè)整體的趨勢(shì)，隨著消費(fèi)者的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，線下的門(mén)店擁有了一次跟它周邊的用戶有更親密接觸的機(jī)會(huì)。所謂母嬰O2O，其實(shí)就是服務(wù)線下母嬰店，通過(guò)技術(shù)的手段幫助線下母嬰店提升它接觸和獲得消費(fèi)者的能力，而我們的服務(wù)對(duì)象是母嬰門(mén)店。

　　二、分享一下騰訊在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上的模式和方法。

　　騰訊給我的大收獲是它的理念：一切以用戶價(jià)值為依歸。

　　在經(jīng)濟(jì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只要你能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值，就能很快地低成本地獲得很多用戶�，F(xiàn)在做母嬰通的服務(wù)也是出于這樣的一個(gè)思考，母嬰通系統(tǒng)性比較高，我們也有獨(dú)立的門(mén)店管理員角色來(lái)進(jìn)行濾單。還有導(dǎo)購(gòu)這個(gè)角色，所有會(huì)員的管理都由導(dǎo)購(gòu)來(lái)進(jìn)行終端維護(hù)。導(dǎo)購(gòu)可以看到自己的會(huì)員多少?gòu)亩鴣?lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，或看到會(huì)員的訂單終可以獲得分傭。此外，商品詳情可以提前導(dǎo)入，需要使用的時(shí)候勾選就可以了，其他更細(xì)一些功能都是圍母嬰門(mén)店來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的。

　　除了系統(tǒng)的服務(wù)，我們的服務(wù)分為三塊：

　　1.O2O的系統(tǒng)，幫助母嬰通和消費(fèi)者之間的聯(lián)系，同時(shí)提升內(nèi)部?jī)?nèi)部的導(dǎo)購(gòu)和運(yùn)作效率;

　　2.零成本的即發(fā)業(yè)務(wù);

　　3.批發(fā)業(yè)務(wù)。

　　三個(gè)業(yè)務(wù)一起來(lái)提升母嬰門(mén)店的戰(zhàn)斗力。

　　三、O2O很熱，但也有人說(shuō)O2O是個(gè)偽命題，你怎么看待公司的發(fā)展方向?

    如果用互聯(lián)網(wǎng)+來(lái)看的話，O2O的命題遠(yuǎn)比在線電商復(fù)雜。它是基于各個(gè)行業(yè)現(xiàn)有的生態(tài)，再通過(guò)技術(shù)的手段去改變他的服務(wù)流程后，得出的一個(gè)新的服務(wù)體驗(yàn)?zāi)Ｊ健Ｎ覀兏�母嬰店之間是一個(gè)共贏的方式，是以合作伙伴的方式去切入這個(gè)行業(yè)。但終不管以平臺(tái)模式，伙伴模式，服務(wù)商模式，你用新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供的這套玩法，到底有沒(méi)有為消終的客戶費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)值，或者說(shuō)，沒(méi)有產(chǎn)生新的價(jià)值的情況下有沒(méi)有改變產(chǎn)業(yè)鏈的效率，只有你為客戶和產(chǎn)業(yè)鏈提供價(jià)值，才能招待你這家公司存在的意義，終獲得這家公司的利潤(rùn)和空間。