母嬰店困境解析——四年孕嬰從業(yè)者的真心告白

　　一晃進(jìn)入嬰童行業(yè)四年有余，1500多天，18000個(gè)小時(shí)，日月如梭，光陰似箭，終于閑下心來好好寫上這篇期待已久的的心得，不為其他，只為梳理已有思路及體會(huì)與各同仁分享。

　　既然提到母嬰行業(yè)，在此開始之前就先淺提發(fā)我對(duì)下該行業(yè)的發(fā)展至今概況的一個(gè)大概梳理吧。

　　行業(yè)發(fā)展

　　母嬰行業(yè)正式開始于2000年左右，當(dāng)然此時(shí)根本就不叫行業(yè)，大多是很少的街邊店組成，面積也大概在幾十平方，主營(yíng)以奶粉、棉品為主。當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)相對(duì)現(xiàn)在毛利之高，狠多前輩在此時(shí)完成了桶金的積累的同時(shí)，對(duì)于未來也并未多想，此時(shí)的母嬰行業(yè)前輩們根本也不知道他們從事的行業(yè)即將成為零售的一片藍(lán)海，一個(gè)萬(wàn)億體量的市場(chǎng)。

　　契機(jī)在08年出現(xiàn)，席卷中國(guó)的三聚氰胺事件讓消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉信心崩潰，轉(zhuǎn)而選擇了進(jìn)口奶粉，母嬰店從此迎來了行業(yè)的第二春，因產(chǎn)品結(jié)構(gòu)消費(fèi)者大量從大賣場(chǎng)轉(zhuǎn)到了母嬰店，母嬰行業(yè)因經(jīng)營(yíng)奶粉結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，得到了井噴式的發(fā)展，此時(shí)大多區(qū)域性母嬰連鎖得到了長(zhǎng)足發(fā)展，店面數(shù)量在此后幾年以幾何倍數(shù)增長(zhǎng)，同時(shí)以母嬰行業(yè)為主的大批商貿(mào)公司更是抓住了機(jī)會(huì)，為母嬰行業(yè)的發(fā)展再次填力。直到12年開始母嬰行業(yè)的稱呼才開始從原來的街邊店、嬰童店過度到母嬰行業(yè)。

　　目前面臨問題

　　母嬰行業(yè)在10多年的快速發(fā)展過程中，因少了時(shí)間的沉淀，加上大多區(qū)域連鎖也同時(shí)處在摸索前進(jìn)的階段且交流溝通不能敞開透明化等等原因，母嬰行業(yè)現(xiàn)目前存在問題大概有一下幾點(diǎn)：

　　1、經(jīng)營(yíng)成本的快速上漲，毛利的快速下降

　　經(jīng)營(yíng)成本的快速上漲主要由：房租的上漲、人員工資成本上漲、及行業(yè)發(fā)展到一定時(shí)間段增加人員導(dǎo)致人效的下降所致。

　　毛利的快速下降主要為：行業(yè)發(fā)展一定時(shí)間已經(jīng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為買方市場(chǎng)且目前處于供大于求局面，而行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、新興電商的沖擊導(dǎo)致毛利的加速下降，高毛利將不復(fù)存在，而且負(fù)毛利商品在接下來的時(shí)間也會(huì)更多產(chǎn)生，要想改變唯有提升體量，完善供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和增加后臺(tái)收入入手。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈

　　(1)、母嬰行業(yè)發(fā)展至今，目前大大小小的母嬰企業(yè)多如牛毛，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不可避免，加上大型全國(guó)性連鎖進(jìn)入2、3線城市，直接體現(xiàn)為價(jià)格戰(zhàn)，目前已看到很多母嬰店以部分快消品做負(fù)毛利銷售搶占市場(chǎng)。

　　(2)、加上消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的改變，電商行業(yè)也在不斷蠶食并有持續(xù)加大現(xiàn)象

　　(3)、傳統(tǒng)零售大賣場(chǎng)對(duì)母嬰行業(yè)的重視，投入加大，消費(fèi)者的部分回流。

　　3、整個(gè)行業(yè)缺乏行業(yè)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)

　　如大賣場(chǎng)有品類管理，商品要配備多少，多少個(gè)品牌，多少個(gè)SKU，都有個(gè)參展的標(biāo)準(zhǔn)，雖然部分大型連鎖有此部分標(biāo)準(zhǔn)，但相比較大賣場(chǎng)，則欠缺的多，至于小型區(qū)域連鎖及街邊小店幾乎可以不計(jì)。第二點(diǎn)為陳列標(biāo)準(zhǔn)，母嬰行業(yè)的陳列標(biāo)準(zhǔn)到目前為止，基本看不到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，很多都是自創(chuàng)陳列方式。以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)陳列就8個(gè)字“橫向品類，豎向陳列”

　　4、人力資源現(xiàn)是該行業(yè)發(fā)展的大瓶頸

　　大部分母嬰企業(yè)現(xiàn)在為關(guān)注的還是基層員工，基層店長(zhǎng)，評(píng)定員工的好壞以銷售能力強(qiáng)弱而定，卻輕視了中高層的管理人員的勝任度及崗位匹配度及中高層的培養(yǎng)工作，目前的情況導(dǎo)致了公司的發(fā)展后勁不足。發(fā)展天花板。熟不知成熟的零售體系后臺(tái)推動(dòng)前臺(tái)，當(dāng)然很高興的看了很多大型區(qū)域連鎖在此方面已經(jīng)做的很好，但對(duì)比傳統(tǒng)零售大賣場(chǎng)還是差很多。

　　5、供應(yīng)鏈采購(gòu)體系的不足

　　相比傳統(tǒng)大型賣場(chǎng)，母嬰行業(yè)現(xiàn)目前采購(gòu)體系相對(duì)而言發(fā)展是滯后的，現(xiàn)目前的母嬰行業(yè)采購(gòu)從職責(zé)上說大多只是補(bǔ)貨員，試想買東西誰(shuí)不會(huì)呢?在價(jià)格體系及營(yíng)運(yùn)思路上欠缺，但歸根結(jié)底為該行業(yè)采購(gòu)體系的缺乏，采購(gòu)體系其實(shí)是零售的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)樗�直接關(guān)系到你賣場(chǎng)商品的價(jià)格形象及后臺(tái)收入保證。

　　6、發(fā)展方向迷茫

　　母嬰行業(yè)發(fā)展至今已從賺快錢到現(xiàn)在賺菜錢時(shí)代，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，當(dāng)前更多的想著是如何活下來，但危機(jī)即轉(zhuǎn)機(jī)，在此階段更應(yīng)該抱團(tuán)取暖，如聯(lián)合采購(gòu)是很好的一條路，但此路需要老板們真誠(chéng)的合作，同時(shí)還需借力，借廠家的力，借資本的力，同時(shí)在經(jīng)營(yíng)上可以延伸產(chǎn)品線，目前大多定位在0-3歲，但孩子王到了14歲，雖然14歲這部分群體到店消費(fèi)的少，但我覺得0-6或者0-8歲是個(gè)不錯(cuò)的延伸，同時(shí)抓住到店銷售費(fèi)尤其是老年市場(chǎng)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。同是增加以家庭為主的各類產(chǎn)品線從而讓你活的更好。

　　母嬰店的發(fā)展與變化

　　1、未來的母嬰店必定會(huì)迎來一次全面的洗牌，傳統(tǒng)的街邊店將會(huì)迅速消失，大型嬰童店的兼并重組，受影響大的是部分大型區(qū)域連鎖。當(dāng)然小型街邊便利店會(huì)因獨(dú)特的便利優(yōu)勢(shì)繼續(xù)存在，但因份額太小幾乎可以不計(jì)。

　　2、母嬰行業(yè)的存在形態(tài)將會(huì)變?yōu)椋篈、以電商為主的企業(yè)，B、以全國(guó)性連鎖的實(shí)體店企業(yè)，C、以商業(yè)中心為主的全國(guó)性母嬰企業(yè)，D、地區(qū)連鎖實(shí)體店企業(yè)。

　　3、商品結(jié)構(gòu)的變化，高毛利、低知名度商品的減少，品類完善的商品增加，產(chǎn)品線的延伸，目前大多以0-3為主，以后的嬰童店服務(wù)群體將會(huì)為0-6歲為主加老年市場(chǎng)同營(yíng)模式，在此階段將是不斷品類完善的一個(gè)過程，包括服務(wù)品類的完善如兒童保險(xiǎn)、產(chǎn)后系列、家政系列等都為不錯(cuò)的選擇。

　　4、未來母嬰店的核心競(jìng)爭(zhēng)力的改變：1、門店店面形象，2、產(chǎn)品價(jià)格形象，3、顧客關(guān)系經(jīng)營(yíng)。4、經(jīng)營(yíng)的多元化，不斷豐富品類，找到贏利點(diǎn)。做好以上4點(diǎn)能長(zhǎng)勝。

　　結(jié)語(yǔ)

　　母嬰行業(yè)已存在已久，且持續(xù)的做大做強(qiáng)，再此也告誡各位從事母嬰行業(yè)的同仁，該行業(yè)不會(huì)消失，也不會(huì)大幅下降，在未來10年也是零售行業(yè)的細(xì)分藍(lán)海市場(chǎng)，你要做的是跟上腳步，隨著母嬰行業(yè)的發(fā)展奠定你的成功，畢竟再好的人才也需要平臺(tái)來襯托。