“嬰時尚” 推崇服務模式創(chuàng)新 共贏孕嬰市場

　　“隨著市場競爭越來越激烈，產品同質化，渠道同質化……眼花繚亂的商品，我們也不敢隨便來賣，特別是嬰童行業(yè)。”嬰時尚CEO袁野先生認為，雖然健康營養(yǎng)食品市場競爭已經有些年頭了，但是對于孕嬰童食品來講，真正的具有競爭力的產品并不多，而且大部分產品都遵循傳統(tǒng)的營銷模式，所以讓很多新生代消費者望而卻步。

　　對于當前袁野先生創(chuàng)的新模式——嬰時尚OTO體驗店，袁野先生表示，“一看他們就是對市場和消費者進行了細致研究的，這就讓我們省心很多了。另外，他們也為我們考慮了不少，尤其是在服務上，幫助我們做很多事情，大家一起賺錢，這就很好。”

　　服務：“嬰時尚”具有整合全球資源上的優(yōu)勢

　　一個品牌建立起來，必須有過硬的產品做支撐。產品好，價格低，消費者吃了還來買，不光自己買，還介紹周圍的親戚朋友來買，這就是一個影響的關系，這樣，一個人傳兩個人，品牌知名度很快就推開了。

　　嬰時尚在2012年成立，是專業(yè)經營孕嬰童用品的連鎖OTO機構，目標市場鎖定準媽咪與0-7歲的幼兒，主推“輕松優(yōu)雅—線上購物線下體驗”的消費理念，以“創(chuàng)造顧客誠信度高，核心經營能力強的母嬰用品”為目標，奉行“靠質量優(yōu)勢，提高商品價值”為經營方針。并與世界一流公司合作，強強聯(lián)手，為您提供過硬的質量及優(yōu)惠的價格。嬰時尚為您精心準備了全系列世界知名品牌孕嬰用品，產品涉及孕婦產婦系列，嬰兒食品、嬰兒套裝禮盒、童裝、童鞋帽、童車、童床、玩具、喂哺用品、洗滌膚品、清潔及護理用品、保健品等領域，大程度滿足您的個性需求，這充分展示了嬰時尚在整合全球資源上的獨特優(yōu)勢。

　　配合：終端推崇服務模式創(chuàng)新

　　嬰時尚OTO體驗店一推出，快速動銷需要過程，沒有客戶基礎，而來門店體驗的客戶有很多年輕人都喜歡網購，他們經常來店體驗我們的高端產品和優(yōu)質服務，如雅培、美贊臣、多美滋，既然有高端消費者，何不整合品牌力量，帶動嬰時尚發(fā)展。

　　基于此種分析，嬰時尚還提供為寶寶檢測微量元素，會員憑會員卡，非會員憑寶寶出生證，均可到實體店免費體驗。

　　在整個運營期間，嬰時尚嬰童連鎖門店的客流量得到很大提升，不僅銷量增長很快，而其知名度也大大的提升。門店總經理蔣先生說道：“選擇了嬰時尚，我們就希望把這個品牌做好，關鍵是要培育好市場，結合我們門店的優(yōu)勢和特色，讓她成長起來。”他強調，嬰時尚嬰童連鎖的眼光緊盯著未來，而不是現(xiàn)在。

　　售后：服務到營銷的每一個細節(jié)

　　“嬰時尚尊重每一位顧客。”在愛嬰國際，推出有客服對接體系，在網店購物的消費者，可在門店實體體驗產品的性能，滿意后才在網上支付，如有疑問或者不滿意，都會回傳嬰時尚客服，嬰時尚客服會根據(jù)客戶購買產品時間安排合適的時機進行客戶回訪，并對產品做出詳細解釋，保證讓客戶滿意為止。

　　一般來講，在每周的固定時間，各地門店負責人都會將嬰時尚客戶資料以電子表格的形式遞交嬰時尚客服人員，以安排時間進行客戶回訪。產品、終端、服務，一個都不能少。在如今的市場活動中，信息進入爆炸狀態(tài)，任何一個元素都需要協(xié)調運作、通力配合。無論是哪一個部分，都只能作為整體的部分存在，而不可能脫離整體，而整體也只能因部分而存在。這就是共贏時代的總體特征。